“以前听说办退休要跑好几趟，没想到现在银行就能办，15分钟就完成了退休申请受理手续，真是太方便了。”盘龙区居民王女士对高效服务连连称赞。近日，位于盘龙区白塔路的交通银行云南省分行正式加入社银合作“朋友圈”，成为全省首个可以受理退休业务申报的网点，也标志着盘龙区社保业务“银发安馨”新模式成功落地。

该网点以“标准服务+特色定制”创新推出“交行馨服务”社银适老化服务品牌，针对灵活就业退休人员举办“银发荣退”仪式，创建适老化服务专区，打造专属纪念墙、个性古风签、传统养生锤等DIY手工专区。同时，举办涵盖“银发服务专窗”“政策直通车”“互动问答站”等特色服务区的“社保集市”，让群众的社保业务办得顺、问得清、做得好。

据了解，盘龙区目前已与中国银行、工商银行等7家银行达成社银社邮合作，共拓展55个合作网点，其中7个代办服务点可以办理48项高频社保业务，48个自助服务点可以在自助终端上办理14项高频社保业务。这一举措将社保服务延伸至群众“家门口”，打造“15分钟社保服务圈”，实现社保业务从能办向好办、智办、暖心办跨越。

近年来，盘龙区认真落实省级“一件事一次办”安排部署，形成“退休一件事”联办快车道，精简申办材料、优化办理环节、压缩办理时限。去年10月以来与医保联办退休799人次。

社保服务从业务办理升级为全程守护，让灵活就业退休人员享受到了“量身定制”的温暖服务。另外，将社保服务送到高龄、长期卧床、行动不便的群众家中，切实做到助老服务“零距离”。

本报记者 黄芳