在丽江市古城区瑞馨佳园和贴心苑两个公共保障性租赁住房小区，以“党建引领+五心物业”为核心的社区治理方式，正改变着1666户家庭4900名居民的生活。

“以前邻里常为车位争吵。现在下楼有休闲区，老人能吃免费爱心餐，孩子有学习空间，住着太舒心了。”在贴心苑居住10年的75岁老人和士逵笑着细数变化。这一切转变，始于2021年古城区投控集团接管小区物业后，丽江环卫公司物业分公司打造的“红色网格”治理体系。

物业团队以初心、爱心、贴心、用心、暖心为服务标尺，选拔56名党员、先进分子担任楼栋长，联动25个机关单位党组织挂包楼栋，实现党员责任区、服务区全覆盖。常态化开展入户走访，精准梳理居民急难愁盼，将群众需要直接转化为服务清单，让物业服务从被动响应变为主动对接，提升服务精准度。

作为瑞馨佳园小区的楼栋长，64岁的老党员和世高负责24户住户的联络服务。他总是随身带着垃圾袋和记录本，遛弯时顺手捡起楼道垃圾，路过非机动车棚必查充电接口是否断电，还会把杂乱的电动车一一停整齐，他说：“小区老人小孩多，安全是头等大事。”

中午11点半，小区爱心餐厅飘出饭菜香，丽江环卫公司物业分公司副经理木润华忙着打菜、照顾老人。“70岁以上免费吃，60到70岁半价，就是要让老人们吃得放心舒心。”她扶着行动不便的老人落座，把热乎的餐盘递到面前，轻声叮嘱：“慢慢吃，不够再添。”

物业党支部还整合资源，设置了学习室、影视活动室、老年活动室等15个功能室，构建起全方位社区服务体系。通过党组织引领、多方共建模式，常态化开展志愿服务、公益托管、爱心小课堂等活动，让基础设施与精神文化生活同步提升。截至目前，小区已开展公益服务138期，惠及200多名儿童，服务居民2000余人次；党支部还对接就业资源，帮助27名住户解决就业问题。

本报记者 李铁成 通讯员 赵根玉