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渠道篇

重塑一朵花的价值链

杨巧艳在直播间推广蝴蝶兰。 本报记者 王琼梅 摄

春节临近,昆明斗南花市中,芬芳与忙碌交织。直播间里,昆明仟磬文化传播有限公司总经理杨巧艳正将一株株年宵花精心摆位。聚光灯亮起,这些色彩与生机便透过屏幕,涌向千家万户……

这场景背后是一场产业变革。“花卉是流量入口、情绪出口、社交舱口。”在昆明市花卉电商主播协会会长毛海鹏看来,直播电商的浪潮,正重构一条从田间地头到世界客厅的产业链。

“鲜切花这类具有高复购率、强情感黏性的品类,流量正快速向线上转移。”毛海鹏表示。

公开数据显示,在斗南花卉交易市场,交易结构已悄然改变,随着冷链运输的发展,电商渠道发展快速。截至2024年,昆明花卉线上销售已经超过30亿元。

令人意外的是,直播固然有低价产品,但整个行业并不是因为直播拉低花价,反而成为价值的“激活器”。昆明市花卉电商主播协会会员的直播间就有各种价格层次的定位。毛海鹏以斗南“第一枝花”剑兰为例:“昔日因易种植而价贱的剑兰,10多年前几乎从斗南花卉市场消失,但近几年通过自媒体展现其独特之美,形成‘传播—涨价—扩种—优种’的良性循环,甚至吸引了国际育种商授权。如今,斗南专卖剑兰的档口已连片成行。”

鲜花直播要持续发展,既要展现花卉转瞬之美,又要破解物流损耗难题,倒逼从业者升级。杨巧艳的公司通过严苛品控,将损耗率控制在2%左右。她的直播风格也从“叫卖式”转向“聊天式”,敢于劝诫客户理性消费。“真诚比套路更持久。”她说。这份信任让她的直播间即便在她停播外出时,仍有订单产生。随着消费客群的积累和细分,她的选品策略也从周转更快的鲜切花回归以蝴蝶兰为代表的高端年宵花。

线上渠道蓬勃向上的背后,主播培养与留存成为行业难题。“云南主播不易培养,合作机制不稳易致人才流失。”毛海鹏坦言。为此,不少企业转向培养“股东主播”,形成“老板即主播”的模式。杨巧艳尝试校企合作培养新人,但也客观指出:“多数毕业生最终流向其他行业,转化率有限。”

直播既是产品窗口,也是美学课堂,更是情感联结的社群。产业的想象力仍在延展。近日,由杨巧艳团队策划、以多肉打造的“马上有钱花”艺术装置在网络走红,展现了产业向文创、策展等复合场景拓展的潜力。在线下,杨巧艳正致力于成为专业策展人,探索行业更丰富的表达方式。

随着物流基建完善与“悦己”消费需求增长,鲜花市场将保持强劲发展势头,毛海鹏认为:“构建一个主播、企业、行业合作共赢的健康生态,是当下亟待破解的课题。”本报记者 王琼梅

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