赵丽槐

近日，中国铁路客户服务中心推出的《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》引发广大网友的热烈讨论。许多养宠、爱宠人士表示赞同，但同时也有很多担忧和反对的声音。

当前，随着养宠家庭逐年增加，携带宠物乘坐公共交通确实成为了部分旅客的出行刚需，但高铁作为公共出行工具，要保障的是公众的共同权益，不能以牺牲部分乘客利益为代价来满足另一部分乘客的需求。在笔者看来，旅客需求不可忽略，旅客体验也不能将就，允许宠物上高铁，必须在严格的制度、强力的监管、全面的考量下进行。

宠物可以上高铁，但首先要制定严格的宠物运输规定，对运输宠物的种类、体重、运输容器、卫生检疫证明等内容需要有明确规定，确保运输途中所有乘客及宠物的舒适与安全。其次要充分考虑未携带宠物乘客的体验，可借鉴铁路部门之前推出的“静音车厢”及国外的“宠物友好列车”等经验做法，对于宠物的气味、毛发、叫声等进行处理，或是设置专门的“宠物车厢”，在保证其他乘客体验感的同时，又能让主人更好地照管宠物。

高铁宠物运输调查问卷的发放体现了铁路部门对旅客需求的重视和关注，但在环境不成熟、制度不完善的情况下，无论是旅客还是铁路部门都应对此持更加理性的态度，对措施的具体实施开展进一步商讨。