近日，会泽县开展践行“四下基层”信访开门大接访活动，面对面听取群众诉求、征集人民建议。接访当日，8个接访组共接待群众91批135人次，现场推动化解9件案件，征集人民建议12条，发放《信访工作条例》等法治宣传册1200余册。

近年来，会泽县高度重视信访工作，多举措推动信访源头治理、积案化解、风险防控、排查化解机制建设等工作。县委、县政府主要领导带头亮身份，将信访接待大厅搬到公园广场，零距离倾听、面对面答疑，既“坐诊”解决问题，也“坐镇”督促工作。全县坚持常态化开展民生诉求、矛盾纠纷隐患和信访积案大走访大调研大排查大化解工作，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

按照有场所、有设备、有人员、有机制、有实效“五有”标准，会泽县建立1个县级、25个乡级、370个村级联合接访中心，配备专兼职调解员1177名，对群众诉求实行一站式集中受理、集中流转、集中交办。县联合接访中心采取派驻、轮驻等方式，从法院、公安等重点部门抽调10人成立5个接访室进行联合接访，改变了过去隔窗式接访，实行面对面零距离面谈。针对群众反映的问题，该县采用现场交办、跟踪督办、联合调处等方式办理，共交办督办82件。同时，该县推行县乡领导包案制，成立跟踪督办组督办，协调处理重大疑难信访事项，各责任部门成立工作专班进行核实化解，确保信访事项单单有回应、件件有着落。县级领导、督查部门、信访部门采取“四不两直”的方式开展回访，听取群众意见建议，检验办理成效。

“信访接待下基层是‘四下基层’的重要举措，是党员干部联系群众的连心桥。”会泽县信访局相关负责人表示，将持续开展大排查大接访大化解活动，建立领导干部常态化大接访大下访机制，聚焦群众关注、反映强烈的重点领域，推动各级领导干部主动走出办公室、直奔一线，把矛盾化解在基层，让信访工作既“坐诊”又“出诊”，切实解决群众急难愁盼，走好新时代“四下基层”之路。

本报记者 张雯 通讯员 尹永权