“原本挂号费要12元，因为是复诊，所以实付金额为0元。”近日，市民吴女士到昆明市延安医院就诊，找医生看一天前在该院做的检查结果，因享受“首诊惠民行”措施，她预约“0元惠民号”即可找专家看诊，很快就完成了就诊。

自试点工作开展以来，延安医院减免挂号费总额17.2万余元，累计受益群众达到2.3万余人，群众就医流程不断优化、就医感受全面提升、就医负担持续减轻。

今年5月起，昆明市卫生健康委员会在全市公立医院探索开展“首诊惠民行”试点工作，实现一次挂号、首诊负责、零元续诊。“首诊惠民行”专门面向因检验或检查当天不能完成或不能获取报告、尚未完成诊疗的患者，患者可携带报告结果到医院同一院区、同一科室完成诊疗，无须再次挂号。根据相关要求，患者初次就诊时，医生在完成问诊、查体、开具检验检查项目后，部分检验、检查结果若当天无法出具，患者在报告出具后，尽快到同一医院、同一院区的同一科室找同一级别医生再次就诊的，免收一次诊查费。

“该举措主要是为了完成一次闭环诊疗。”昆明市延安医院门诊部主任黄英说，对于首诊未出结果的一些检查项目，患者凭检验报告来医院，前台护士会为患者挂一个免费复诊号，安排首诊医生或同级别医生复诊，医生可以正常开具医嘱、药品或检查等。

昆明市延安医院“首诊惠民行”第一批在内分泌科、神经内科、呼吸与危重症医学科等12个科室开展，实施一个多月，12个临床科室已有105名医生接诊续诊患者4052名，其中三分之二以上的患者接诊续诊都是专家门诊，减少重复挂号4293人次，为续诊患者节约费用合计40185元，门诊患者满意率达98.29%。

在“首诊惠民行”执行过程中，昆明市级公立医院在加速推进惠民举措落地的同时，还从患者和医生双满意考量出发，探索根据医生看诊情况平衡协调初诊和复诊号源、开展分时段预约等举措，最大限度为患者提供优质医疗服务。

本报记者 党晓培 通讯员 徐婕