在快节奏的现代生活中，随着饮食习惯的不断变化，肛肠疾病的发病率逐年攀升，严重影响着人们的生活质量。面对这一健康问题，云南省中医医院肛肠科护士长刘荣梅积极探索、实践中医护理外治技术，提高临床护理质量，为患者康复筑起一道坚实的健康防线。

去年10月，刘荣梅从护理部干事岗位调任肛肠科护士长。面对身份和职务的转变，刘荣梅说：“护士长不只是一个头衔，更是一种使命、一种挑战。身份变了，肩上背负的责任更加重大了。作为科室护理带头人，大到全局，细到针线，压力颇大。”

去年10月，肛肠科完成住院部装修升级，正式投入使用。初到科室，刘荣梅从“搬家”开始，她带领大家尽快收拾、整理，为患者提供更加舒适、便捷、安全、高效的护理服务。

协作模式不一样、病种不一样、耗材管理不一样……面对困难，刘荣梅从护士长工作重点及核心职责做起，制定重点工作归纳表、科室护理工作年度计划、修订各班职责等，全身心投入科室工作中。

由于肛肠科患者病变部位特殊，患者在治疗过程中承受极大的痛苦。“药物直接作用于病变部位，起效快；可消肿止痛、止血止痒，减轻肛门坠胀等不适；无需口服，减少胃肠刺激，适合术后或不便服药者；辅助改善局部血液循环，加速创面愈合……”为了减轻患者的痛苦，改善就医体验，刘荣梅经过调研，得到科室主任的支持后，带领科室护理团队群策群力，积极寻找解决方案。经过多方验证，她们开展了中药塌渍中医特色治疗应用于肛肠疾病术后护理。

为了提升科室护理品质，刘荣梅带领护理团队陆续开展了中药热奄包、中药涂擦等中医护理外治技术应用于肛肠疾病患者。中药热奄包利用药物和温热作用达到温经通络、调和气血、消肿止痛；而改良传统的中药涂擦为冰硼散中药涂擦可以更好地起到清热解毒、止痒镇痛的作用。

为了进一步提升患者体验，她借助医院“一科一品”，通过环境优化、流程优化、疼痛管理工具应用、医护协同查房、扫码获取健康知识等举措打造无痛病房，旨在为患者提供更加温馨、周到的护理服务。

“肛肠科护理作为维护肠道健康的关键环节，在疾病预防、治疗和康复过程中起着至关重要的作用。”刘荣梅还将继续深化科室特色服务，深化“七心”护理，扩大无痛病房覆盖、提升患者满意度，探索中医和民族医药特色疗法、探索中西医结合护理新模式，为促进肛肠疾病患者的康复不懈努力。

担任脑病科护士时，她践行“专科护理+人文关怀”；担任护理部干事时，她学会承受压力，把心沉淀下来，构建系统管理视角；担任肛肠科护士长，她直面专科特色护理和品质管理的挑战……17年的时间，刘荣梅逐渐成长为一名具备统筹协调科室护理工作能力的护士长。