居民的小事，就是社区的大事。近年来，嵩明县嵩阳街道山脚社区党委坚持党建引领，创新推行“五有议事法”，通过构建有人说、有人听、有平台议、有人做、有人评的闭环机制，把实事办到群众心坎上，成为基层治理的“贴心人”和“领路人”。

山脚社区以网格化管理为基础，搭建多元协商议事平台。社区党委统筹建立“一支部、一张网、十联户”机制，推行支部引领、村民自治相结合的决策模式，融合积分治理、社区合伙人等创新举措，吸纳党员干部、共建单位等多方力量，构建党组织牵头、多元主体共治的协商格局。社区党委书记带头，党员干部化身民意收集员，深入田间地头、搬迁户家中“零距离”听诉求。在麦冲整村搬迁工作中，社区党委通过“夜访”模式逐户走访，详细记录群众在就业、医疗、教育等方面的需求，推动搬迁工作既快又稳，群众满意度显著提升。随着参与渠道不断畅通，越来越多居民放下顾虑，主动加入社区事务讨论，形成“众人的事情众人商量”的决策机制。

山脚社区依托网格议事协商模式，建立收集、上报、办理、反馈全链条闭环机制。针对普沙河路段狭窄、无照明设施的问题，社区干部主动走访沿线居民，逐条记录意见建议，迅速启动道路拓宽及亮化工程，不仅将路面从4.5米拓宽至7米，还同步增设绿化带，彻底解决居民出行难题。此外，社区推行“民情随手记”制度，组织党员志愿者、热心居民组建“志愿巡查365”队伍，通过日常巡查及时发现问题，借助微信群等渠道实时反馈，确保小事早解决、矛盾不积压。

为提升议事效率，山脚社区创新设立“云溪民议汇”和“马上议”机制，让分歧在协商中化解、共识在讨论中凝聚。在蔬菜大棚腾退工作中，社区党委带队实地踏勘，组织种植户召开多场专题研讨会，面对面算清“环境账”“经济账”，最终达成共识：通过土地流转变“小田”为“大田”，打造百亩粮田观光农业，既解决了大棚闲置的环境问题，又为乡村振兴注入新动能。同时，依托“云溪共建汇”平台，由社区党委定期召集企业单位议事——企业分享发展规划，社区反馈治理难题，双方围绕民生堵点深入交流，形成资源共享、难题共解的合力。

山脚社区通过问题菜单列需求、点单认领定责任的模式，推动协商成果高效转化。在标准化大棚腾退、普沙河改造等项目中，社区党委主动对接职能部门、共建单位，明确责任分工和完成时限，确保小事不出社区、大事不出街道。同时，组建党员志愿服务队，常态化开展环境整治、安全巡逻等活动，用“脚底板”的功夫筑牢服务防线，形成党群心连心、服务面对面的良好氛围。

该社区还创新“民事民评”机制，把验收权、评判权交给群众。在问题解决过程中对问题菜单明确解决时限和验收标准；验收时，邀请居民代表全程参与，确保整改成果“货真价实”。从麦冲村搬迁安置到道路改造升级，居民全程监督，让每一项工作都经得起检验。此外，通过问卷调查、线上投票等方式动态收集反馈，针对群众意见持续优化服务，推动治理效能螺旋上升，不断提升群众的获得感、幸福感。

本报记者 郎晶晶 通讯员 张榆敏