丽江市古城区西安街道文汇社区地处城市主城区，老旧小区集中，基础设施相对薄弱。文汇社区党委探索以党建引领“红色物业”模式，通过激发居民参与治理的积极性，推动社区实现从“失管”到“共管”的转变。

2019年，文汇社区党委牵头成立文汇城市综合服务有限公司，以社区党组织为核心力量，探索党组织引领、市场化运作、精细化服务、多元共治的治理路径。公司运营采用“一套人马、两块牌子”机制，确保党组织在社区治理中的主导地位。通过建立楼栋长制度、居民议事平台和多支志愿服务队伍，逐步形成覆盖全辖区的服务网络，推动居民在协商中参与，在参与中共建共享。

为解决居民关心的环境卫生、设施维修、停车管理等现实问题，“红色物业”根据小区特点，提供定制化服务方案，服务覆盖率逐步提升，居民满意度明显改善。在实际工作中，“红色物业”坚持“居民点单、物业接单”，通过议事会收集意见建议，让社区公共事务更加透明。

结合社区居民结构和需求，“红色物业”探索多元服务内容。围绕“一老一小”等重点群体，社区开展助餐、课业辅导、文体活动等服务，丰富居民生活内容。社区党委还支持企业适度拓展服务范围，推动家政、绿植养护等项目在居民中试点运行，形成治理与服务的良性互动。

目前，文汇社区已有多个小区纳入“红色物业”服务体系，居民参与治理的积极性增强。社区党委相关负责人表示，将持续完善“红色物业”运行机制，推动社区治理向更高水平发展，努力建设共建共治共享的宜居家园。

本报记者 李铁成