本报讯（记者 陈怡希） 自2024年8月正式揭牌成立以来，德宏傣族景颇族自治州12355青少年服务台面向青少年提供成长咨询，累计接听来电200余通，服务心理咨询500余人次、法律咨询50人次，危机干预重点个案30起，入户走访150余次，办理省台转介个案2个，有力化解青少年成长困惑和精神焦虑。线下定期深入学校、村（社区），特别是边远山区开展公益巡讲112场次，受益青少年近2万余人次。
服务台依托“犀鸟家园”四号展厅设立心理咨询室、沙盘治疗室等功能区。建立线上热线及线下阵地双轨服务模式，线上开通每天12小时心理咨询预约热线，线下每周安排周末两天服务时间。汇集了36名高校、心理咨询工作站、律师事务所、医疗机构等专业力量组成的专家团队，每月深入边境乡镇一线开展专题公益巡讲，广泛开展青少年心理健康科普、团辅活动和普法宣传活动。同时，常态化开展12355“五进”活动，服务台通过公益巡讲服务近2万余名青少年和家长，全州各乡镇覆盖率达80%以上。
