本报讯（记者 李海球 通讯员 张聆莉） 近年来，香格里拉市人民法院立足边疆民族地区工作实际，以依法分类处理、实质化解矛盾、维护信访秩序为核心，构建系统化、规范化、长效化信访法治化工作体系。该院深入贯彻《信访工作条例》及最高人民法院工作要求，坚持以法治思维引领涉诉信访工作，以制度建设规范办理流程，以实质化解回应群众期盼，推动涉诉信访工作在法治轨道上高质量发展。

近日，信访人刘某拿到了被拖欠近两年的工资，这是香格里拉市依法化解涉诉信访事项的缩影。今年8月，刘某反映，2023年其在香格里拉市某项目做工，被恶意拖欠20多万元工资。此前，刘某已经在香格里拉市人力资源和社会保障局反映过相关问题。为依法化解该信访事项，市人力资源社会保障局向市人民法院提交了《劳动保障监察行政处理决定书》，市法院立案后，依法组成合议庭审查，作出《行政裁定书》。但《行政裁定书》作出后，市法院多次给被申请执行人某建设有限责任公司送达均失败。于是，市法院进行公告并于期满后移送法院执行局立案执行。目前，市人力资源和社会保障局已将执行款项支付给被拖欠工资的刘某。该信访案件的成功化解，既是跨部门协同发力的生动实践，也是信访工作法治化深入推进的必然结果。

近年来，香格里拉市人民法院严格落实“诉访分离”原则，明确区分信访事项与诉讼案件边界，对依法应当通过诉讼、仲裁等途径解决的事项，引导当事人通过法定程序处理，杜绝“法外信访”。强化协同联动机制，主动对接迪庆州政法系统、地方政府相关部门，通过巩固提升一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，建立跨领域、跨层级信访矛盾协同化解平台，针对群体性、复杂性信访事项，形成法院主导、多方参与、合力攻坚的工作格局，实现诉求有人管、案件及时办、效果有监督、办结有回应，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。截至10月，香格里拉市人民法院办理涉诉信访件21件。

该院聚焦实质化解，提升法治效能，精准分类处置，匹配对应办理部门和办理流程。对执行信访案件，运用交叉执行、协同执行等手段破解执行难题；对审判监督类信访，依法审查申诉理由，符合再审条件的及时启动再审程序，不符合条件的耐心释法明理；对服务投诉类信访，立行立改并反馈整改结果。