本报讯（记者 李海球 通讯员 张聆莉） 景洪市紧扣信访问题源头治理，以信访工作法治化为抓手，化解房地产领域“交房难、办证难”问题。近年来，景洪市累计推动55个问题小区2.8万余户群众实现住有所居、证有所属，涉房地产信访事项同比下降69.04%，以实际成效筑牢民生保障底线。

面对房地产领域历史遗留问题，景洪市以制度创新为突破口，将信访法治化贯穿“诉求受理—协同处置—督办问效”全过程，同步细化分类施策路径。印发《景洪市解决不动产登记历史遗留问题专项整治工作实施方案》，创新建立证缴分离、证办分离举措，针对材料缺失、用地手续不全、税费欠缴、规划验收未过、消防设施不达标这5类典型问题，制定“一小区一方案”处置清单，明确住建、自然资源、税务等部门职责边界与办结时限。在流程管控上，市信访局牵头建立信访诉求归集、部门联动处置、结果反馈回访的闭环机制，确保每个环节可追溯、可监督。针对当地龙泽园小区二期、曼景兰古城等“老大难”项目，组织住建、自然资源、税务等部门召开协调会25场次，创新业委会代为申请、容缺办理等举措，推动55个停滞项目化解取得实质性进展。截至目前，全市不动产登记历史遗留问题化解率达85%，群众对处置结果满意度达92%。

针对智慧雨林、华侨城、雅居乐等项目资金链断裂引发的信访问题，市级层面成立“保交房”专班，信访部门发挥诉求传递、进度督办的双重作用。专班成立以来，全市各级领导干部开展项目工地走访236次、风险研判会62次，对碧桂园、雨林源筑等11个涉险项目提前下发预警提示函28份，实现涉保交房信访事项同比下降75.9%。

近年来，景洪市构建网格排查、数字预警、多元调解的三位一体体系。全市划分1676个城乡网格，配备7544名网格力量，对房地产开发、征地拆迁等领域33个项目开展常态化社会稳定风险评估，提出优化措施42项，从源头规避群体访风险。纵向贯通市、乡镇（街道）、村（社区）三级203个综治中心；横向联通151个市级单位，以信息化方式实现对矛盾纠纷化解各环节、全流程监督，推动各级单位、责任人各司其职，坚决履行好属地责任、行业责任，确保矛盾纠纷不升级为信访问题。今年以来，全市排查登记矛盾纠纷13251件，办结12672件，基层网格矛盾纠纷化解率达85%以上。