近年来，曲靖市公安交管部门立足交通安全治理主责主业，聚焦保畅通、强服务、优执法三大重点，持续深化道路交通安全“四防建设”，用系统举措破难题、以精细服务应民盼。

“报警不到2分钟，交警就到现场，处理效率太高了。”在曲靖市麒麟区大花桥环岛发生剐蹭事故的司机，对曲靖交警的快速处置赞不绝口。高效的背后，源于科学的交通勤务布局：交管部门按200米、500米、1000米辐射半径布设一、二、三类城市交通勤务岗，形成“1分钟、3分钟、5分钟”分级“快反圈”，实现堵点疏通、事故快处、违法查处的即时响应。

“一路绿灯”已成为曲靖市民通勤的新体验。曲靖市公安局成立交通信号配时中心，中心城区每个路口交通信号控制方案不少于8个，部分复杂路口达40余个，通过对交通信号的适时调整与精准管控，实现主干道“绿波通行”。数据显示，城区平峰期平均车速提高30%，主干道平均停车次数同比下降50%，通行效率显著提升。2022年12月25日，曲靖市首条“潮汐车道”启用，通过动态调控隔离栏位移实现“借道左转”，在高峰时段临时增设车道，让有限的道路空间发挥最大通行效能。

在曲靖市中心城区麒麟巷路口的公安自助便民服务站，市民借助自助体检机、自助照相机、车驾管业务自助受理终端等设备，不到10分钟就能完成更换驾驶证等业务。

作为“放管服”改革的具体实践，截至目前，曲靖市已建成并投用12个自助便民服务站，累计办理各类车驾管业务超15万笔。

与此同时，曲靖市统筹强化乡村服务建设，实现全市91个农村派出所车驾管业务全覆盖，常态化开展“车驾管下乡”专项服务。数据显示，该举措推行以来，每月平均办理业务超6800笔，按此测算，每年可直接为群众节省交通、时间等间接开支800余万元。

今年5月，曲靖市在全省率先取消补换驾驶证时提交照片的要求，改由车驾管业务窗口统一打印，实现办事免带照、窗口直接办。按往年业务办理量估算，此举每年可为20余万名群众节省照片费用近500万元。

为进一步规范执法流程、统一执法语言，曲靖公安在制发14类执法指引的基础上，同步编制了执法语言规范手册、用语指引卡片等便携“口袋书”，明确了不同执法场景下的规范用语，有效避免因表述不当引发矛盾，助力提升执法公信力与群众理解度。

坚持宽严相济、过罚相当，曲靖公安以引发事故严重程度为考量，规范“提示提醒”“首违警告”“梯次处罚”“严查严处”4张清单。今年以来，“首违警告”同比上升107.4%。与此同时，曲靖公安创新监管模式，通过系统白名单授权、实时预警、异常熔断等手段，强化公安交管业务实时监管。坚持“一件举报投诉、研究解决一类问题、动态优化一批措施流程”的工作机制，持续提升服务质效。

本报记者 张雯