今年8月，疫情让原本计划暑期喜迎宾客的酒店行业遭到当头一棒。昆明中维翠湖宾馆前厅部经理刘宇冬没有迎来期盼已久的人头攒动，却遇到了接连而来的退订单和艰巨的防疫硬仗。

打开“国务院客户端”小程序，查询每日全国中高风险疫情地区，是刘宇冬每天起床后的首要任务。随即，他将风险提示转发到前厅部工作群，再三叮嘱大家注意游客来源。

“今天全国有29个高风险等级地区，74个中风险等级地区，如遇到这些地方来入住的客人，需要他们出示什么？”“如果没有核酸检测，能不能入住？”“如果发现健康码不是绿色的客人，应该第一时间报给谁？”

每天8时30分，刘宇冬一到单位就奔向前台，对刚刚交接早班的同事们开始每日必须的查问。

刘宇冬的一天里，还有几个“非常关注”。早晨9时，打开酒店预订系统排查今天预估到店的旅客。这是为了追踪宾客的旅居史，避免他们到店时才发现途经中高风险地区，且无法出示核酸检测证明带来不便。中午1时，客房退房高峰时段，刘宇冬特别留意宾客的相关手续办理是否顺利，是否安排了错峰办理，并确认他们的住店体验。午后，留心零星到店的旅客，保证亮码、测温工作不漏一人。

不久前，前厅部遇到一位宾客，住店时由于客人操作失误，其健康码显示为红色。前台工作人员第一时间报告防疫部门，并请宾客到大堂外空旷的地方等候，立刻封锁酒店。“直到确认宾客的核酸检测为阴性，大家悬着的心才放下。”刘宇冬说，酒店行业作为疫情防控的前沿部门，守好门、管好人，是必答题，不是选择题。

昆明中维翠湖宾馆在这两年增加了不少抗疫新设施：房间打扫完后的封门贴、客房紫光消毒灯、宾客安心礼包等。刘宇冬说：“畅通有序的前厅、欢欢喜喜的宾客、安安全全的社区就是我的‘一公里’。每个人都守好自己的‘一公里’，千万个各行各业的‘一公里’共同筑成抗击疫情的铜墙铁壁。”

本报记者 王欢