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案例

新零售企业的烹饪思路

2017年开始涉足预制菜领域的盒马鲜生(以下简称盒马),被业界认为是一位有独特烹饪思路的“玩家”。

零售企业具有明显的渠道优势,善于运用线上、线下场景深度融合的“玩法”,也让这类企业能更敏锐洞察疫情背景下消费者的新需求。

盒马3R商品采销中心采购总监张千表示,盒马预制菜销售增长最快是在2020年,销售额同比增长70%。随着国内疫情防控形势趋于稳定,盒马的预制菜销售增速放缓但保持了稳定增长。2021年,盒马预制菜销售额同比增长39%。

目前,盒马有大约200个冷冻预制菜单品,应季售卖的单品约为100个,冷藏预制菜货柜保持在150个单品,几乎覆盖了用户各类用餐需求,能满足各种口味和喜好。

在常规品和时令品备货方面,盒马也有一套自己的想法。常规品按照正常销售计划生产;时令品则会在原料最丰富的生产季节里囤货加工,以冷藏和速冻方式销售到市场。这是因为相较于常规品,预制菜的时令商品有一定爆发期。

盒马一直在不断尝试研发各种预制菜新品。这一过程中他们也发现,并不是所有的菜品都适合做成预制菜。“比如鸳鸯鱼头,这道菜口味很好,在餐厅也卖得很好,但预制菜销售却并不好。”一道在餐厅里能热卖的菜,为什么在预制菜市场却不吃香?盒马调研之后的答案是:消费者家里一般没有那么大的用餐容器。一旦要让消费者加热,回去还需要复杂的摆盘,就不可能形成高复购。更简单、更方便,是消费者购买预制菜的诉求。

张千说,目前预制菜市场里,工业化水平较高的企业生产能力强,但是品牌能力较弱;餐饮企业具备较强的品牌影响力,也有拿手菜单品,但是工业转化能力相对较弱。预制菜竞争的关键在于商品的研发和创新。“抓住消费者这个核心,才能做出真正符合市场需求以及各种用餐场景的商品。”

本报记者 韩成圆

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