2022年以来，西双版纳傣族自治州税务部门以深入开展“便民办税春风行动”为契机，充分落实好5大类举措，叠加征管改革红利，聚焦主责主业，抓好政策落实和税费服务，用心用情解决纳税人缴费人急难愁盼，为企业发展注入活力。

近日，记者在西双版纳州税务局办税服务厅看到，每个办税大厅都有身穿红马甲的志愿者，为办理税费的人员提供纳税辅导和政策讲解等服务。据介绍，为避免个税汇算初期窗口出现纳税人扎堆办税情况，西双版纳州税务系统各办税服务厅组织税收志愿者辅导纳税人使用个人所得税App，为纳税人提供更为精准的指引。与此同时，这些税收志愿者还对一些新办企业和初次接触电子税务局的纳税人进行电子税务系统的操作辅导，在提升非接触办税率的同时，及时解决了纳税人在办税过程中遇到的困难。

“我经常在外地，以前办税都是来回跑，现在学会了在网上办理，终于不用再折腾了。”西双版纳盛都勘察设计有限公司财务负责人黄梓鑫说，这种不见面的非接触办税方式既安全又方便，感觉办税效率明显提升了。

根据国家税务总局和财政部通知，继制造业中小微企业2021年第四季度延缓三个月缴纳部分税费的基础上，2022年继续延缓缴纳六个月。

在西双版纳磨憨经济开发区税务局办税服务厅，西双版纳磨憨经济开发区页岩砖厂的财务负责人胡杨刚办理好延缓缴纳8万元业务。他高兴地说：“这项政策真是及时雨，大大缓解了我们资金周转的压力，我们可以用这笔资金来购买原料，投在生产上。”

“制造业企业是实体经济的基础，而中小微企业是市场主体的重要组成部分，在发展经济、稳定就业等方面发挥了重要作用。”西双版纳州退税减税政策落实工作领导小组办公室副主任高芹说，在此项工作推进中，全州税务部门切实抓好制造业中小微企业延缓缴纳部分税费工作落实，强化办税服务厅等一线人员培训，确保政策规定和办理流程掌握到位，做细做优宣传辅导工作，确保政策传达到位、优惠及时享受。

据介绍，截至2022年2月底，西双版纳全州为企业办理延缓缴纳税费金额累计达4200余万元。为把“便民办税春风行动”各项举措落到实处，税务部门还持续与当地邮政部门协作，实施网上申领、网上代开、免费配送邮寄发票等措施，解决部分纳税人纸质发票业务需求。

“纳税人缴费人的需求在哪里，税务服务就跟进到哪里。”西双版纳州税务局党委书记、局长张伟表示，实行作风革命和效能革命，就是要从纳税人缴费人实际需求出发，及时解决好办税缴费难题，及时把国家的各项政策措施落到实处，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。

本报记者 戴振华 文/图