近日，鹤庆县总结小微权力“监督一点通”平台推广使用情况，查找存在的共性问题和个性问题，分析存在问题的原因，进一步压实工作责任，架起服务群众连心桥。
为切实提高群众的知晓率，该县印发6.5万余份小微权力“监督一点通”使用指南发放到群众手中。充分运用微信群、抖音号等新媒体，用群众喜闻乐见的形式引导群众当好小微权力的监督员。该县梳理出6类34项权力清单，录入1055条民生资金、村务党务、项目建设等公开信息，主动接受群众监督。采取线上线下同向推进的方式，将群众投诉件转相关职能部门调查核实、跟进办理，在规定时间内回复投诉人，由投诉人对办理过程、办理结果进行评价，形成小微权力监督工作闭环。截至目前，鹤庆县小微权力“监督一点通”服务平台访问量达36.1万次，收到投诉件177件，回复174件，群众满意度达94%。汤丽娟
