“叮咚！”近日，建水县委第三巡察组值班手机铃声响起，巡察组“码上巡察”平台收到一条语音信息：“您好，今年5至9月老党员定补、退役军人补贴没有领到，麻烦你们帮问问。”留言的是利民乡利民村委会大冲小组村民洪大爷。

收到反映后，巡察组工作人员立即对问题进行核查。经核实，洪大爷今年一季度的老党员定补已发放到位，二季度资金暂未发放，退役军人补贴已按时发放。巡察组人员随即把发放补贴的银行卡号告知洪大爷，并详细告知他定补发放情况。

为有效拓宽社情民意收集渠道，提高群众参与巡察监督积极性，提升巡察反馈问题办理质效，今年以来，建水县委巡察机构积极探索创新巡察信访方式，充分发挥“互联网+巡察”优势，开通“码上巡察”问题反映和举报平台。群众可通过扫码随时上传要反映的问题详情、图片资料等，实现诉求“一键直达”。巡察组即时受理、及时梳理、分析研判，督促有关问题立行立改，真正做到线上秒受理、线下马上办。

“解决群众在平台反映的问题只是第一步，深挖背后的腐败和作风问题才是关键。”县纪委监委相关负责人表示，将加强交办件办理情况的跟踪督促工作，对群众监督形成闭环管理，做到“民有所呼、我有所应”，推动“码上巡”与“马上办”无缝对接，真正解决群众的急难愁盼。

本报记者 饶勇 通讯员 李兰薇