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怎样进一步提升广播电视公共服务水平？对拍摄网络微短剧有什么管理要求？如何购买和维修机顶盒？2月2日，云南省广播电视局党组成员、副局长陈德金率队做客“金色热线”，就群众关心的热点问题进行解答。

惠民利民 健全基本公共服务体系

为了让群众能够享受到更好的广电公共服务，2022年，省广播电视局实施了基层广电公共服务网络标准化建设，将户户通、地面数字电视接收设备维修纳入基本公共服务范围。依托便民服务中心，全程帮办群众报修，委托第三方设立市场维修网点，承担具体维修服务。其中“便民服务中心应提供广电设备维修服务”还被写入《云南省公共文化服务保障条例》，形成了法律约束。

2022年，云南结合智慧广电固边工程，开发上线了基层广电公共服务运维信息化系统，为全过程监督、数字化监管提供了平台支撑。这个放置在乡镇、建制村两级便民服务中心的报修系统二维码里集成了报修、派单、接单、反馈、监督、管理等功能，群众扫码后，可进行户户通、地面数字电视、有线电视、IPTV、应急广播等多种报修，让群众少跑腿、信息多跑路。

我省在提升广播电视公共服务质效方面采取了哪些措施？

“去年，省广电局聚焦让人民群众听好看好用好广播电视的目标，不断提升广播电视公共服务质效，健全基本公共服务体系，着力提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。”陈德金介绍，我省抓紧抓实惠民工程，按计划推进47个县（市）应急广播体系建设、12个边境县（市）智慧广电固边工程和80个县（市、区）省级节目无线数字化覆盖工程，在民族地区完成了8.82万农户的有线高清交互数字电视机顶盒推广普及，持续推进怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州州级广电媒体融合提升工程。云南作为2022年全国广电系统重点惠民工程项目种类最多、投资最大、建设任务最重的省份之一，工作进度居全国前列。

强化扶持 打造精品讲好云南故事

“现在各视频平台网络微短剧很受欢迎，请问对拍摄网络微短剧有什么管理要求？”王先生打进热线咨询。

“网络微短剧篇幅短小、内容精练、情节紧凑，近年来非常受网民喜爱。”省广播电视局网络视听节目管理处处长张菊芬介绍，随着行业迅猛发展，网络微短剧也出现了色情低俗、血腥暴力、审美恶俗等问题，特别是“小程序”类网络微短剧。2022年底，国家广电总局就进一步加强网络微短剧管理，实施创作提升计划，出台了相应的管理要求，开展“小程序”类网络微短剧专项整治，坚决防止问题作品上线，避免同类题材内容扎堆，推动主题精品网络微短剧扩大传播。目前，按照管理要求，网络微短剧须通过广播电视行政管理部门内容审查并取得《网络剧片发行许可证》或按照有关规定完成网络视听节目备案后方可上线播出。省广电局从加强网络微短剧创作规划引导、提供专家审查服务和精品扶持等方面做好服务工作，希望广大节目制作公司加强对云南题材的策划创作，推出更多优秀网络微短剧，为广大网民提供丰富优质的网络视听内容。具体申报流程可到省广电局网络视听节目管理处咨询。

为了推出更多叫好又叫座的作品，省广电局在精品创作方面采取了不少措施。去年，在扶持广电精品创作方面，我省取得了哪些进展？

陈德金表示，省广电局从2020年开始设立广播电视和网络视听文艺精品扶持项目，2022年制定了《三年行动计划》，首次向社会公开承诺：未来三年，每年扶持不少于100部文艺精品、不少于10个有实力的创作机构，主要就是为了调动全社会参与创作的积极性。

对于我省每年扶持100部文艺精品的承诺，省广播电视局电视剧处处长梁玲作了介绍，扶持项目主要包括电视剧、电视动画片、电视纪录片、广播电视节目、网络视听节目、公益广告等项目。我省将通过做好题材规划，采用“纵横坐标法”确立选题，聚焦云南题材，讲好云南故事。同时，建立项目库，对于好的作品，在剧本阶段就要进行剧本扶持。比如，《大山里的女校》《落地生根》等作品就曾获得过扶持。《落地生根》获得了第19届中国（广州）国际纪录片节金红棉奖，这也是我省首次获得该奖项。还有网络视听节目《一段国境线三代守边人》，获得了广电总局的优秀作品奖。公益广告《时代楷模张桂梅》，也获得了广电总局的一类扶持。

回应关切 打通服务群众“最后一公里”

“我是昭通市镇雄县的用户，家里的机顶盒有故障，如果寄回生产厂家维修，费用高时间长，影响一家人看电视。请问省内有机顶盒维修点吗？”李先生打进热线咨询。

陈德金表示，去年，我省出台了《关于加强基层广播电视公共服务网络标准化建设的实施意见》，着力解决群众急难愁盼问题，其中有一项内容就是要打通服务群众“最后一公里”，让广大群众能高质量收看收听广播电视节目。去年，全省在60多个县（市）设置了维修网点，今年年底维修网点要覆盖全省129个县（市、区）。

省广播电视局公共服务处处长封小军介绍，如果用户要重新购买更换机顶盒，可以登录云南省广播电视局网站，目前网站上公布了全国20家生产企业的情况，其中8家生产企业在云南地区有零售销售网点，用户可以直接向厂家购买。如果想要维修，用户可以在手机App里搜索云南省广播电视局公众号，进入页面后在右下角点开“公共服务”选项，里面就可以看到全省各维修网点和维修人员电话。

多地群众反映，破坏广播电视设施的问题时有发生。如何保护广播电视设施，法律法规对此有什么规定？

省广播电视局安全传输保障处处长廖庆和介绍，广播电视设施主要包括三类，一是广播电视信号发射设施，包括天线、馈线、塔桅、地网、卫星发射天线等；二是广播电视信号专用传输设施，包括电缆线路、光缆线路、微波等空中专用传输通路、微波站、卫星地面接收设施、转播设备等；三是广播电视信号监测设施，包括监测接收天线、馈线等。《中华人民共和国刑法》第124条明确规定，破坏广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的，处三年以上七年以下有期徒刑；造成严重后果的，处七年以上有期徒刑。过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

廖庆和表示，广电部门一直将设施保护作为重要工作职责进行安排部署、推动落实，希望形成全民保护广播电视设施的社会氛围，确保设施安全稳定运行，保障群众的收视权益。

本报记者 李翕坚