“您好，我这边是文萃街道综合养老服务中心预警台，收到一条您的生命探测器报警信息，请问您有什么需要帮助的吗？”

清晨，蒙自市文萃街道综合养老服务中心副站长陈秋丽值班时发现电脑系统里出现一条异常信息，立即拨通该户人家——老寨苗族乡农户李玉芝家的电话，并通过接警平台打开李玉芝家的监控系统，查看问询相关情况。在确认老人一切正常后，陈秋丽才放下电话。

以上情景，是蒙自市建立智慧养老“三级响应”体系中的第二级响应。在这个智慧预警体系中，老人穿戴的身体状况实时监测智慧养老设备和安装在家属手机端的App为一级预警平台；二级预警平台是第三方服务公司设立的综合养老服务中心；三级预警平台是蒙自市智慧城市管理中心。如果老人身体遇到突发状况设备发出报警信息后，家人会在第一时间作出处理。若家人没有及时处理，二级预警平台就会启动相关措施，随之是三级预警平台派单。

在蒙自市数字管理服务中心，可实时监测全市智慧养老服务系统情况。这里是全市智慧养老服务工作平台的“大脑”，从显示屏上可总览全市智慧养老服务系统大数据，也可监测每一名老人的身体健康状况。“中心作为智慧养老服务平台的三级预警平台，主要对市民报件进行分派处理。如果第一时间联系不上报件人，我们会对报件人所在乡镇街道进行通报，由当地具体人员到报件人家中核实情况。同时也会向市民政局进行提醒和报警，由民政局人员进行核实。”蒙自市数字管理服务中心副主任杨雅萱说。

据介绍，智慧养老项目主要服务兜底保障的老年人，特别是经济困难的老年人和部分失能老年人。蒙自市民政局副局长周华勇表示：“我们要为老年人构建一个健康、平安的生活环境，让老年人能够安享晚年，打造‘宜居蒙自·康养之家’服务品牌。”

据了解，作为红河州项目试点之一，蒙自市居家和社区基本养老服务提升行动项目自2022年10月实施以来，共投入资金1377.6万元，坚持“以人为本、按需服务、政府引导、家庭参与”的原则全力推进，让老年人切实享受党和政府的关心关爱。整个项目分适老化改造、智能化改造（即智慧养老项目）、上门服务三部分实施，目前该项目在期路白苗族乡、鸣鹫镇等乡镇范围内完成安装并投入使用1027户。

本报记者 饶勇

通讯员 张艳娥 朱飔洋