本报讯（记者 张帆 见习记者 彭少杰）近年来，德钦县下大力气化解矛盾纠纷，主要领导干部带头落实信访工作责任制，带头接访下访群众，推动全县各部门包案化解信访突出问题。今年以来，信访总量为31批次45人次，信访件办结率100%。

德钦县把信访工作的重心从矛盾纠纷的事后处理转移到事前排查化解上来，增强工作的预见性、主动性和针对性，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，防止小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

在开展信访工作中，部分案件涉及面广且积案时间较长无法解决。为推进化解一批“骨头案”“钉子案”“老大难”等信访积案，德钦县建立党政领导干部包案化解机制，由县处级领导包案统筹负责推进化解，全年共化解积案10件。德钦县还积极开展信访工作条例进乡村、进社区、进学校、进单位等活动，提高社会覆盖面和群众知晓度，引导群众依法理性表达诉求，正确使用信访权力，在全县营造办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法的良好环境。

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