贺文静

在追求快节奏、高效率的当下，“键对键”式的交流愈加稀松平常，而“面对面”式的促膝长谈越来越少。有人认为，网络的快捷优势完全“碾压”耗时费力的“面对面”；有的人却不以为然，觉得“键对键”少了一丝人情味。事实上，无论是“键对键”，还是“面对面”，都在于抓好政策的落地，促进工作有效推进，二者各有其用，不可偏废其一。

“面对面”是干好工作的基础和前提。面对面，是我们党开展群众工作的一种重要形式，更是践行群众路线的生动体现。深入基层一线、走进田间地头，与群众面对面谈话、心贴心交流，就能看到真实问题、听到群众心声、收获真知灼见，有利于科学谋划决策、及时校正偏差、有效解决问题。

“键对键”是工作方式的优化和创新。掌握新技术新应用，用好新资源新手段，是顺应时代发展的应势之举，是践行群众路线的创新之举，可以让服务群众更顺畅、更便捷、更高效。随着新一代数字技术融入政府建设，“掌上办”“一网通办”“最多跑一次”等政务服务的“标配”在为企业提效减负、方便群众办事、提升工作质效、提高治理能力等方面发挥了举足轻重的作用。

无论是传统形式的“面对面”，还是顺应时代的“键对键”，核心内容和本质特征都在于践行群众路线，必须落在实处、落到关键处。在实际工作中，特别要注重把握好二者之间的平衡，防止出现跑偏、走调的现象。