为民办实事

今年以来，个旧市积极推动医保经办服务事项“下沉办”“延伸办”，方便参保单位和群众“网上办”“就近办”“马上办”，拓宽医保经办服务半径，打造暖心服务型医保。

在充分用好现有云南医疗保障单位网厅和公共服务后台管理系统基础上，个旧市分类实施推进“互联网+医疗保障”工作，大力推行参保单位注册使用单位网厅“一网通办”医保业务，全面铺开基层网厅，使医保经办服务向乡村两级下沉、向定点医药机构延伸，不断推动医保服务优化、经办流程简化和服务质量提升。

该市11个乡镇（街道）能办理的医保经办服务事项从7项增加到15项，医保服务对象从居民扩展到职工，业务范围从参保管理拓宽到待遇管理。村（社区）、定点医药机构医保服务站新增办理事项7项，新生儿参保、居民参保登记、个人信息修改等事项从“最多跑一次”转变为“就近跑一次”。积极向参保群众宣传推广使用锡都医保、云南医保小程序、国家医保服务平台App，实现信息查询、停保、异地就医备案等事项自助办理，从“少跑”转变为“不跑”。着力打造“暖心医保”服务品牌，持续完善引导服务，把下沉办与市级办、传统办与智能办相结合，推行帮办代办、上门服务。

目前，个旧市注册医保网厅1608个（含单位网厅1275个），注册使用率达94%；开通基层网厅333个，覆盖所有乡镇（街道）、村（社区）和“两定”机构；已注册医保网厅的参保单位业务查询、报表打印网办率达100%；通过网厅申报职工医保业务共21728件、办结率100%，医保网厅办件量居全州第一。今年以来，全市乡村两级和定点医药机构下沉办、延伸办医保业务1006件，实现群众不出村（社区）就能享受便捷的医保经办服务。

本报记者 饶勇 通讯员 王娇