本报讯（通讯员 杨智超 记者 李海球） 保山市施甸县摆榔乡不断创新群众工作法，结合“我为群众办实事”活动，以“三固定”开门接访、重难点问题下访、社情民意上门走访、挂包责任回访等为抓手，深入基层一线、重点项目现场、田间地头，与群众面对面交心谈心，畅通群众诉求渠道，妥善处理群众诉求。

今年1月以来，摆榔乡党政班子成员、村“两委”班子成员依托综治中心阵地接访群众300余人次，结合挂钩帮扶工作，全覆盖走访群众1600余户，就各项问题作出有效答复，针对土地纠纷、家庭纠纷等方面的诉求逐一妥善解决，党群干群关系持续改善。

面对面回应信访人诉求。摆榔乡依托综治中心实体化运行，由综治中心牵头，分管领域负责人等每月集中分析会商1次，重点节点适时召开研判会议，就当前存在信访突出问题和矛盾纠纷进行分析研判，制定相关解决措施，指定相关人员面对面回应信访人员诉求，做好政策解答等。

实打实推动“结案了事”。该乡扛实责任，整合力量，在化解积案上下功夫，集中开展信访问题化解“百日攻坚”行动，对存在的信访突出问题实行清单管理、逐一销号。同时，发挥“一村一律师”法律顾问工作室和矛盾纠纷调解员作用，为信访诉求群众给予法律支持。通过今年2至5月“百日攻坚”行动，从根本上化解结案信访和矛盾18起；帮助18名农民工追要工资20余万元、为3户群众成功追要青苗赔偿2万元；为30户涉及土地整治项目、大型灌区项目群众厘清承包地界限，有效避免邻里纠纷。

该乡推进“党建+信访”工作机制，对难以化解的信访问题、突出矛盾和重点关爱人群，实行领导干部点对点包保。同时，结合“普法强基”补短板工作，大力宣传《信访工作条例》，营造群众遇事找法、化解矛盾靠法、解决问题用法、办事依法的良好氛围。