王军荣

无须立即付款，不占用现金，过期自动取消，核销后产生账单……最近，一些在线旅游服务平台推出“先囤后付”的酒店预售模式，吸引了不少消费者的眼球。

“先囤后付”的酒店预售模式是拉动旅游消费、实现商家与消费者双赢的妙策。对消费者而言，一方面无须立即付款，不占用现金，过期自动取消，核销后产生账单，且有效期长达数月；另一方面消费者预订时能享受到比日常挂牌价更优惠的价格，核销期限内也无须担心酒店涨价，即使行程有变，由于未付款也不用承担损失。对酒店而言，能帮助酒店提升营业额，提高市场占有率。但这种模式并非尽善尽美，消费者可能会遭遇诸如购买的酒店预售套餐在使用时无法预约、不能升级房间、临时加价等问题。

要让“先囤后付”真正利好消费者，酒店要以诚信为本，应充分保障消费者的知情权，真实、全面地向消费者公示或告知“囤酒店”产品适用范围、适用时间以及排除适用的情形，一旦销售，就应按照承诺履行与消费者之间的预售合同。平台应加大监管力度，充分向参与活动的酒店提示风险，加大对违约酒店的处罚力度，依法建立先行赔付机制，并畅通消费者投诉处理渠道。监管部门也要加大对酒店预售市场的监管力度，制定详细的行业规范与标准，明确各方权责。消费者自身也要提升风险防范的意识，遇到问题及时保存证据，并依照规定维护自身权益。