一线传真

近期，曲靖市纪委监委督查组深入市内各旅游景区、民宿酒店、餐馆农家乐等，开展“体验式”监督，助力提升文旅产业服务保障水平。

在了解到有旅居客反映“预订的民宿有异味”后，该市纪委监委立即将该问题移交事发地的县政府立行立改，督促解决旅居客住宿问题，责令对新装修有异味的民宿进行整改，未达标前不得对外出租；督促县文旅局牵头对全县民宿、“村房短住”户开展安全卫生专项检查，全面核查线上房源信息，畅通涉旅反映问题渠道，高效处置旅居客急难愁盼问题。

面对持续增加的避暑游客，曲靖市纪委监委将护航旅居产业健康发展作为监督重要内容，统筹市、县、乡、村四级监督力量，综合运用“室组地+职能部门”“日常监督+专项监督”等模式，聚焦政策落实、项目建设、安全生产、旅游体验、涉企执法等关键环节，以有力有效的监督护航文旅产业健康发展。

麒麟区纪委监委以督办函的形式，督促区民政局将23个老年幸福食堂升级为“候鸟食堂”，面向所有旅居客开放，督促区文旅局整合度假资源，开发9万余套旅居房源，为旅居客提供充足的食宿保障。沾益区纪委监委联合区文旅局搭建“避暑驿站”，为游客提供“吃住行游购娱”咨询服务，协调解决旅游投诉问题。马龙区纪委监委在旅居村土瓜冲设立廉情观测站，选聘廉情观测员，驻村收集旅居客急难愁盼问题，监督推动区卫健局在土瓜冲开设中医馆，解决旅居客就医不便问题。

监督推动下，曲靖市文旅局联合市交通局、市住建局等部门，对全市旅游服务设施进行了全面升级，对公共设施进行适老化改造，打造系列文体旅商活动，构建特色集市、工业旅游景点、美食街区等消费场景，以丰富的旅游业态提升旅游体验。

为营造安全健康、文明有序的旅游市场环境，曲靖市各级纪检监察机关督促文旅部门开展文旅系统安全生产专项整治，对各景区景点、旅居点途经的山区道路、临水临崖等路段进行全面排查，及时增设安全设施，及时准确发布景区开放状态、天气预警等信息，保障旅居客出行安全。同时，开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治，建立旅游购物“30天无理由退货”机制，不断提升旅游服务质量，监督推动文旅产业成为幸福产业。

本报通讯员 黄丽娟