近年来，从“宠粉文旅”到“解压文旅”“疗愈文旅”，不局限于游山玩水、寻风问俗，而是重在满足游客情感需求的“情绪文旅”逐渐走俏，相关新服务层出不穷。放眼整个消费领域，情绪与情感的驱动力，正构成新消费热点。

传统消费品更注重实用性，追求为消费者带来物理上的实际效用。比如，人们购买汽车、家电、房子、手机……追求的都是产品的实用性。随着社会生活水平的提高，消费者对产品有了更高的要求，在产品的实用性之外，更多看重的是产品能够带来什么样的情感满足和体验，最为直接的表现就是市场中的体验性消费和情感消费的崛起。

其中，具有典型意义的案例是：2023年虚拟商品“爱因斯坦的脑子”成为某购物平台的年度十大产品之一，在考试季频繁上热搜。所谓“爱因斯坦的脑子”，其实就是顾客在拍下产品后找客服聊天，客服会为顾客即将到来的考试说一声“加油”。就是这样一句简单的加油和宽慰，就为店铺带来8万多单的销量、3万多元的销售额。

事实上，无论是网购一个虚拟的“爱因斯坦的脑子”祈求考试好运，还是把写着“禁止蕉绿”的绿植摆满工位缓解压力，抑或是购买盲盒来体验拆箱的惊喜和乐趣等，背后都是“情绪”在驱动人们消费。以注重自我感受和个性表达的年轻一代为例，他们更加向往认同感与情感连接，愿意为情感共鸣和精神愉悦付费。在扩内需、促消费的大背景下，情绪消费代表了一种极具潜力的消费升级方向，并且正改变着消费市场的整体格局。

对于市场主体而言，情绪消费的“风口”十分诱人，但要真正把握机遇，还需修炼好“内功”。情绪消费的底层逻辑归根结底还是人文关怀。要想实现从“物有所值”到“心有所属”，仅抱着“赚快钱”的思路搞噱头、博眼球是走不远的。对于相关部门而言，在看到情绪消费带来发展红利的同时，也要清醒认识到行业背后隐藏的风险。要积极探索通过优化供给结构、创新消费场景、提升产品质量，将情绪消费从流量热点转化为长效动能。引导消费者树立正确的消费观，在为情绪买单的同时保持头脑清醒，避免陷入消费陷阱。通过构建更清朗、友好的消费环境，推动情绪消费长期健康发展。

胡晓蓉