近年来,景洪市凭借温润的气候、独特的风情,吸引越来越多游客来深度体验“有一种叫云南的生活·一种‘象’往的幸福”。2024年,全市接待游客5733万余人次,旅居人口达49万。
这一亮眼成绩的背后,离不开纪检监察机关以精准监督、系统施治护航文旅产业高质量发展的坚实保障。景洪市纪委监委主动融入和服务旅游旅居发展大局,紧盯优化营商环境、旅游市场秩序整治、旅居服务保障等方面工作,持续跟进,全程监督,进一步压紧压实行业部门监管责任、乡镇(街道)属地责任,推动旅居产业健康可持续发展。
聚焦涉企服务、行政审批、行政执法等重点领域和关键环节,市纪委监委关口前移,灵活运用“暗访式”“体验式”“嵌入式”等方式,深挖细查涉旅企业发展过程中遇到的痛点难点堵点,督促文旅、市场监管等相关职能部门完善制度、堵塞漏洞,提升服务水平。目前,该市推出开办民宿、茶叶店等特色“一件事”集成服务7类,组建“景快办金牌管家”团队,为重点项目主体提供全方位领办、代办、督办服务。
围绕旅游吃住行游购娱,市纪委监委制发《关于旅游市场秩序专项整治监督工作方案》,将游客反映的突出问题和各类平台的高频投诉作为监督突破口,综合运用“室组地+行业部门”“日常监督+专项监督”等模式,深入景区景点、餐饮住宿、商超门店及旅游产业项目现场等开展监督检查,着力发现和纠治文化旅游市场监管不力、服务意识不强、安全生产责任落实不到位等问题,切实推动旅游市场平稳向好、提高游客体验感和满意度。
在规范旅游市场秩序的同时,市纪委监委注重把监督“探头”精准瞄向旅居服务保障全链条,坚持派驻监督与行业监管同向发力,通过引入专业运营主体,有效盘活居民闲置住房、小区空房、社区公建用房等闲置资产,推出了一批以嘎洒街道曼广居民小组、版纳庭院康旅基地等为代表的康养旅居样板。同时,联合行业部门深入旅居客聚集区走访,精准掌握政策落地情况和配套服务短板,推动设立“候鸟家园”驿站、创建多民族互嵌式社区、构建旅居社区“15分钟生活圈”等,进一步提升旅居品质、增强旅居归属感。
本报通讯员 周春荣


