孔德淇

AI生成虚假商品破损照片，无需退货即可“仅退款”白拿商品。日前，国家反诈中心App上线“AI内容鉴定”功能，以技术手段精准识别图片、视频中的AI生成痕迹，为遏制此类欺诈提供了有力支撑。

AI技术的普及，在赋能行业发展的同时，也降低了欺诈门槛与成本。不法分子简单操作AI工具就能生成以假乱真的“问题商品图”，造假成本近乎为零。而平台自动化审核却难以识别，人工审核也难以应对批量虚假证据。识别难、取证难、维权难的现状，助长了不法分子的侥幸心理，让不少中小商家被迫妥协，更侵蚀整个电商生态的健康。

面对技术滥用引发的新问题，国家反诈中心App的AI内容鉴定功能，通过算法捕捉AI生成内容的特有痕迹，为商家提供了可验证、可留存、可采信的鉴别工具，从源头打破“有图即有理”的欺诈逻辑。实测显示，该功能识别精准度高，既能帮助商家快速自证清白、避免损失，也能为平台审核判责提供权威依据，破解证据难辨、责任难定的困境。

遏制AI售后欺诈，不能只靠商家“单打独斗”，平台应引进鉴真技术，将AI鉴定嵌入售后流程，从源头拦截恶意退款；同时简化申诉通道、采信官方鉴定结果、加大恶意账号处罚力度。将技术鉴定与平台责任、法律惩戒、诚信建设深度融合，才能真正守护商家权益，为电商行业发展构建良好的生态。