李瑛

农村人口多、山区面积广，乡镇干部人员紧缺、服务半径大……每一个基层乡镇干部在深入群众的时候，都可能遇到各式各样的诉求，其中可能涉及乡镇干部不负责、不熟悉的领域。由于不少基层干部业务知识和技能单一，在群众咨询、办理非本专业事务时，只能当“哑巴干部”，这很容易拉低基层的整体服务效率和水平，在一定程度上加剧了群众“办事难”。如果乡镇干部善于“跨界”，对百姓各种诉求就能说得出理、想得出法、办得好事，就能为群众提供全方位的服务，受到群众的欢迎和支持。

基层干部要敢于、善于“跨界”，就必须重视学习，不断进步，炼就过硬本领，补足自己服务群众的短板弱项。这样，在面对群众多方面诉求时，即使不是自己负责的专业领域，也能够自如应对、提供服务。

多交流任职，可增强基层干部“跨界”的底气。“跨界”是基层干部自己的选择，也离不开基层党组织的支持。基层党组织建章立制，把一个个基层干部锻炼培养成为“全能选手”，这很有必要。比如有的地方，大力推行不同岗位的交流任职，让基层干部了解更多不同领域的政策、法规和工作推进措施，这既有助于他们的个人成长进步，也有利于各领域的跨界融合发展。

作为一名基层干部，理应尽自己所能在干中学、学中干，做到“百姓事、问不倒，干实事、难不住”，成为服务群众的“全能选手”。