本报记者 张馨云 文/图

“拓东是昆明在南诏大理国时期的名字，有开拓东部疆土之意。这个路名是为了纪念这段拓东城的历史……”3月上旬，导游小浦带着本地的22位老人进行昆明一日游。途中，他介绍了沿途的风光及历史文化背景，精彩的讲解赢得老人们赞许连连。“我们在昆明生活了一辈子，却从没像今天这样详细地了解过它。”不少老人这样说。

从过去给外省游客讲解昆明的历史文化，到如今带“云南人游云南”团为本地游客讲解，小浦没有半点马虎。当下，在昆明市，不少导游和小浦一样，正在积极转型中。

带着粉丝“云游”

“在抖音上，‘杭州小黑’拥有1053万粉丝，点赞过亿，我的梦想是能成为像他一样的网红导游。”今年是小浦从事导游工作的第三年，大学就读旅游管理专业的他非常热爱导游职业，“我们班里有32名同学，毕业前全都取得了导游资格证，但选择从事旅游行业的仅有五六人，最终做导游的只有3人。”小浦说，导游职业本身面临着很多挑战。一方面，进入移动互联网时代，游客获取信息越来越便利，旅游经验越来越丰富，个性化需求随之增加；另一方面，目的地建设的创新性、数字化，业态的创意化、丰富性，加之异业融合发展等，使得旅游资源的类型变得更为纷繁复杂。

“2019年我从学校毕业，年底就遇到疫情暴发，有些不幸，但也给我机会沉下心来思考未来。”小浦说。2020年，他开始尝试做网络主播，“我很幸运，赶上了短视频发展的黄金期。”现在，除了带“云南人游云南”团队外，小浦还在抖音等平台以直播带货的方式，营销罗平菜花节、大海草山、九乡、轿子雪山等昆明周边游产品。他将原本带团时实地讲解的经验运用到网络上，带着粉丝“云游”云南，目前已拥有4000多名粉丝。

“导游补助加上流量转化的收入，每个月能有四五千元收入。”小浦表示，相信云南旅游会峰回路转，他也能通过自己的辛勤劳动实现自我价值。

自救与回归

导游罗俊是典型的“旅游二代”，家族里“吃旅游饭”的超过30人。从五六岁便开始接触旅游业的他，对“上知天文地理、下知鸡毛蒜皮”的导游很崇拜。大学学的是生物工程专业，但是出于对导游业的向往，他在学校取得了教师资格证和导游证，毕业后如愿当上了导游。

“疫情后，大家族里许多人的工作都受到影响。”罗俊告诉记者，在观望了几个月后，家人纷纷转行开展“生产自救”，他尝试开过网约车，也到姐姐转行后新开的眼镜店里帮忙。现在，他在学习直播带货。

“游客通过视频认识我，进而了解我，再到报名参团，整个过程的用户黏性非常高。”采访中，小浦、罗俊和部分受访的导游认为，自媒体平台已成为推荐旅游目的地、展示导游形象的重要平台。在平台上感受过他们解说和服务的游客，还会通过线上线下将他们推荐给朋友，从而带来新的客源。“辗转再回到业内，像鱼儿回到水里，很享受这份辛苦却自由的工作。”罗俊说。

另一名导游余志诚也选择了坚守。他在我省一家以地接为主营业务的旅行社带团。他表示，导游转行不容易，因缺乏其他专业技能，所以大家多数只能选择技术含量不高的行业。

因热爱而坚持

打开手机“飞常准”App，英语领队崔熊涛向记者展示了2019年他带出境团的飞行旅程记录，“行程16万公里，共带了12个团，足迹遍布欧美各国。”懂3门外语的他告诉记者，在正常年份，他一年中有半年时间都在海外带团。

“读万卷书，不如行万里路。”崔熊涛告诉记者，入行18年，他走过62个国家和地区，导游这份职业赋予了他广博的见识以及不断学习各领域知识的动力。

“我喜欢飞机、汽车、火车，并努力钻研学习相关知识。”在工作中，小崔将自己的爱好与云南的历史文化结合，形成了独特的讲解风格。此前，他曾在云南铁路博物馆做志愿讲解员，在10年时间里不断精进业务技能，丰富讲解内涵，并因此积攒了不少粉丝，不少市民及国内外游客慕名来听他的讲解。“从滇越铁路到现代高铁的历史脉络，整个讲解下来需要三个半小时……”他说，希望将云南的历史文化传播到世界各地，吸引更多游客前来云南旅游。

“我喜欢跟人打交道，因为可以与不同的人分享不同的经历，每一次的风景带给你的感受完全不同。等疫情过去之后，我还是会回到自己所热爱的工作岗位。”崔熊涛道出了大部分导游最朴实的愿望。