冯春天

党员干部在工作中，面对群众不同利益诉求，解决各种急难愁盼问题时，难免会出现顾此失彼的情况，同时，进入新发展阶段，必然会随之出现很多新的矛盾问题，用老办法“套公式”已难以解答五花八门的“超纲题”，这就需要我们在处理问题时多钻研、多琢磨，从“多事一策”到“一事多策”。

困难像弹簧，你弱它就强。困难和挑战不会随着个人的意志而转移，不是“掩耳盗铃”“当鸵鸟”就能够使其烟消云散的。个别干部之所以会出现“怕干事”“爱推托”，归根到底，是“本领恐慌”的体现，暴露出了经验不够、能力不足、方法不多的本质。应当看到，前进道路不可能始终顺风顺水，在面对复杂形势和艰巨任务时，客观实际容不得我们只做“选择题”，问题本身也不会自降难易程度，党员干部特别是年轻干部正确的应对之策，就是要迎难而上，勇于直面挑战，将其当成经风雨、见世面、壮筋骨、长才干的机会，不断提高解决实际问题的能力。

时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。党员干部“答卷解题”的过程，其实就是全心全意为人民服务，为群众办实事、办好事的过程。我们常讲，“百姓心里有杆秤”“群众的眼睛是雪亮的”，答好“民生卷”，我们不能仅仅满足“及格”，不能把“过得去”“刚刚好”作为工作标准。比如，在与群众直接打交道的社区治理中，处理投诉建议、解决邻里纠纷等就不能只用“见子打子”“揉包包散”这样短平快的做法，而是要多想几个为什么，多准备几个备用方案，才能在不断实践探索中找到让群众表达诉求的渠道更畅通、感觉更平安更幸福的最优解。

干事担事，是党员干部的职责所在，也是价值所在。而担当的重要表现就是要奔着矛盾问题、风险挑战去。在推进事业的征程上，“灰犀牛”“黑天鹅”事件带来的“超纲题”会越来越多，解题的过程也会越来越复杂，这时，我们不仅要有“越是困难越向前”的胆魄，还要有“集中优势兵力各个击破”的技巧和艺术。同时，要把人民群众作为智慧和力量的源泉，自觉拜人民为师，聚众心、集众智、汇众力，获得解决“超纲题”的过硬能力。