话题

“便民办税春风行动”还将推出哪些措施？如何发挥“银税互动”作用助力小微企业发展？4月27日，国家税务总局云南省税务局党委委员、总经济师李永锐率队做客“金色热线”，就群众关心的热点问题进行解答。

便民办税 政策红利直达快享

“在政策享受上，企业没有操过心。”北汽云南瑞丽汽车有限公司昆明分公司财务管理部高级经理董诗会说，2022年，公司享受到的最大税收优惠政策就是留抵退税，一举解决了现金流短缺的问题，公司得以进一步加大研发资金投入。

“来到直播间的朋友们，大家好！这里是云南楚雄，我们是兴蕴枇杷种植专业合作社，最近我们的枇杷已经大量成熟上市了……”4月中下旬，正是枇杷销售旺季，在楚雄市东华镇，楚雄市兴蕴枇杷种植专业合作社的厂房里，一边是热火朝天的线上直播，一边是紧锣密鼓地分拣包装。系列税费支持政策的推出，不仅为广大农业企业生产减负担、添动力，还激励着他们扩大种植，提升产品竞争力，通过种植经济林果改变了村庄的面貌，带动更多农户增收致富。该合作社理事长王兴平高兴地说，目前，整个厂区的枇杷种植面积已经达到了13000多亩，同时带动社员1318家。在税费减免相关政策的支持下，该合作社把减免的税费用于基地建设、加大品牌宣传等事项中，促进了整个产业的良性发展。

今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”。这是办税缴费服务跨越发展的十年之行，也是不断优化税收营商环境的十年征程。十年来，办税服务取得了怎样的成果？“春风行动”在持续优化营商环境、增强企业内在活力方面还将有哪些举措？

“‘便民办税春风行动’作为税务部门便民利企的服务品牌，已经连续开展了10年。”李永锐介绍，10年间，税务部门持续深化拓展“非接触式”办税缴费事项，开发“一部手机办税费”移动平台和电子税务局，深入推进“银税互动”合作机制，创新“办问协同”的税企互动新模式，逐步实现办税缴费线下到线上，税费服务由“能办”到“好办”、由“满意”到“非常满意”的转变，有效提升了纳税人缴费人办税体验和满意度，进一步优化了税收营商环境。2022年，云南省税务部门政务服务好评率达99.99%，民营企业评议政府职能部门结果连续三年位列全省第一。

“优化税费服务永远在路上。”李永锐表示，今年，“便民办税春风行动”措施有了进一步优化和提升，税务部门将以“办好惠民事·服务现代化”为主题，按照税务总局统一部署，分两批推出6个方面47条便民利民惠民措施。下一步，税务部门将继续问计问需纳税人缴费人，结合我省实际组织梳理2023年“便民办税春风行动”接续服务措施，持续推进办税缴费服务提质增效，让便民办税的春风常吹常新，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

银税互动 “贷”动小微企业发展

请问什么是“银税互动”合作机制？如何充分发挥“银税互动”优势，扩大互动范围，加大宣传力度，为小微企业发展增添动力，推动经济社会发展？

李永锐介绍，“银税互动”是税务和银保监部门面向守信小微企业创新开展的一项融资支持活动，由税务部门将企业的纳税信用推送给银行。具体操作是在依法合规和企业授权的情况下，将企业的部分纳税信息提交给银行。银行利用这些信息，优化信贷模型，为守信小微企业提供税收信用的贷款。从2015年开展“银税互动”工作以来，税务部门积极推动，银保监部门有力协调，各银行机构积极参与，助力中小微企业发展的作用正不断显现。

李永锐表示，目前，我省税务部门已与26家银行签订了银税合作协议，广泛建立了良好的沟通联络和常态化工作联席合作机制，有效打破信息不对称的壁垒，能更全面、准确为小微企业“画像”。打通多种线上授信申请渠道，实现贷款申请、审批、授信、放贷“网上一站式”办理，满足企业“快速审批到账、随时随地还款、全流程线上服务”的融资需求。同时，税务部门与合作银行充分发挥税银实体窗口和门户网站等平台优势，进一步加强多渠道、多维度的宣传，扩大了“银税互动”的社会知晓面和影响力。

李永锐表示，“银税互动”自2015年正式开展至今，为纳税信用良好的20余万户企业发放银税合作贷款，有效帮助企业解决融资难、融资贵、融资慢的问题，为企业发展注入了资金活水。特别是在去年许多企业经营比较困难时，我省为59131个企业发放了469.47亿元的银税合作贷款，为企业渡过难关发挥了很好的作用。

精准服务 满足多元办税需求

“今年有哪些延续或新出台的税费优惠政策？”网友留言咨询。

“今年的税收优惠政策主要突出鼓励发展的导向，重点在支持经济复苏。”国家税务总局云南省税务局个人所得税处副处长杜一峰介绍，按照党中央、国务院部署，财税等部门先后两批发布了延续和优化实施的税收优惠政策。一是支持科技创新，进一步激励企业加大研发投入。如对企业研发费用企业所得税前加计扣除比例从75%提高到100%，并形成制度性安排长期实施。二是推出普惠性税收优惠，主要针对对象是小规模纳税人、小微企业和个体工商户。如对月销售额10万元以下的增值税小规模纳税人免征增值税；增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；对个体工商户经营所得年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上，再减半征收个人所得税等。三是实施行业性税收支持，如生产性服务业、生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额可分别加计5%、10%抵减增值税应纳税额；对物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税减半征收，支持物流企业发展等。

“使用个人所得税手机App进行申报，年纪较大的人就感到非常吃力，这个途径对他们来说不是特别方便。线下有没有帮助老年人进行税务办理的渠道？”网友留言咨询。

“税务部门正在推行精准化、个性化服务，多渠道解决部分纳税人不会操作智能手机的问题。”杜一峰介绍，我省对办税服务厅进行了标准化、示范化、达标化“三化”改造建设。改造后的办税服务厅能够提供服务规范化、建设标准化、流程精简化、办税便利化、操作统一化的纳税服务新模式，打造“线下服务无死角”的税费服务新体系，这也能有效满足对线上操作不熟悉的纳税户需求。同时，税务部门还推行“办问协同”，就是纳税人缴费人在线上办理涉税费事项中遇到不懂流程、不会操作、存在疑问等情况，可从电子税务局的页面进入“办问协同”模块，税务端根据需求为每一位咨询者提供智能问答、人工对话、语音视频连线以及远程帮办等服务，让线上辅助服务更简便高效。

本报记者 李翕坚