“感谢迪庆的领导和信访部门工作人员为民办实事。”6月16日一大早，一位信访群众来到香格里拉市信访局门口，把写有“人民公仆 为民解忧”的锦旗送到信访局，表达感激之情。

这位信访群众是大理人，在香格里拉市一乡镇从事高压线架设，被拖欠工程款22万余元。今年4月，迪庆藏族自治州委书记罗朝峰接访了这起信访，通过多方协调后，6月12日, 这名群众拿到了拖欠款。

今年以来，迪庆州各级各部门深入践行“浦江经验”，在开展各级领导干部常规接访下访活动的基础上，在重要会议、重大敏感节点活动期间，加大领导干部接访力度，增加接访频次。同时，全州积极拓宽群众信访渠道，进一步畅通和规范群众诉求表达，由下至上广泛收集社情民意，面对面回应群众关切，真心实意办实事、解民忧。截至目前，全州接访下访331批670人次，其中州级党政领导接访下访20批42人次，县（市）委书记、县（市）长接访下访51批160人次；乡（镇）党委书记、乡（镇）长开展接访下访群众260批468人次。

今年7月，香格里拉市某小区业主反映，该小区入住多年一直没有完善产权手续。迪庆州委、州政府主要领导下访接访了解后，将该信访纳入“包案”，多方协调推进解决了该小区不动产登记证办理信访事项，解决了长期困扰该小区147户业主的难题。

今年以来，迪庆州各级各部门各方齐抓共管，主动增强为民办实事、解难题的自觉性。各级纪检监察机关不断畅通信访举报渠道，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，开展带信下访、入户走访及包案化解信访举报，助力全州防风险、保安全、强发展。截至目前，全州已开展汉语藏语接访16批19人次、“正确行使信访举报权利”主题双语宣传两期，制作双语宣传视频12个，入户走访103批135人次，不断加强与政法、信访等部门的协调配合，建立健全联席会商机制，提升处理疑难复杂信访举报的能力和水平。

迪庆州公安局下访接访电信网络诈骗受害人，针对突出的易受骗群体、区域、诈骗类型重点进行精准宣传“一对一”精准宣传到位；迪庆州医疗保障局组织开展领导接待日活动，现场解决了灵活就业人员申请参保生育保险、加强监管药店集采药品的宣传引导等系列问题，接诉即办，切实解决了一批群众最关心、最关注的热点难点问题，有效缓解了信访工作压力。

本报记者 李海球