谢丹

当前，深入开展主题教育，成效如何，评判的标准就是群众是否满意。要聚焦就业、教育、医疗等民生领域突出问题，主动下访了解群众急难愁盼事项，把准症结破解沉疴顽疾，让基层群众有实实在在的获得感。

问题难度决定着需要查访的深度，敢于硬碰硬，才能循着矛盾找准差距和不足。一些党员干部喜欢在“浅水”里搞剖析检视，对群众反映强烈的难题视而不见，检视的问题自然浮在水面、不切实际。找不准问题本身就是问题，把群众声音拒之门外，对矛盾纠纷视而不见，不仅对解决问题无益，还会使矛盾激化、群众寒心。检视问题要有迎难而上的思维，把项目征拆、耕地复垦、城区脏乱治理等突出问题摆上桌面，让一线干部和技术人员畅所欲言，汇总各类问题和各方信息，为决策部署提供一手资料。

应该看到，一些问题难解，难在认识不深入，再尖锐的矛盾，也有内在规律可循，而破题的题眼就在于“细”。只有主动下到基层，代入具体情境、运用一线思维、倾听群众直述，厘清问题来龙去脉，明白各方利害关系，才能找到破局解题的良方。面对历史遗留问题、利益纠葛复杂问题等，要心有静气、心思缜密，分清轻重缓急和主次关系，一层层抽丝剥茧，做到条分缕析，实现各个击破，推动各类问题圆满解决，让群众放心满意。

防止“浅水”找问题，还应落实责任，细化清单。化解矛盾纠纷，不能光喊口号不抓落实，更不能只定任务不谈责任。个别地方存在的屡查屡改、屡改屡犯问题，究其根源大都在于责任没有真正落实落细，让一些党员干部有应付了事的侥幸。要认真梳理重要信访事项、突出敏感问题、疑难复杂情况，建立整改台账、细化责任清单，把领导干部分区包片，和党员干部点对点到人有机衔接，创新包案、包纠纷等责任形式，推动群众合理诉求就地妥善解决。