吴学安

近年来，在直播行业飞跃式发展的浪潮里，网络主播日渐成为推动数字经济转型、创新网络文化生产的关键力量，其职业属性越发显著。但是，在直播领域也出现了一些违法违规行为，这阻碍了主播群体的有序成长，影响了消费者的消费体验。伴随互联网普及率与活跃度的持续提高，以及社会化媒体的广泛流行，“万物可直播、人人皆主播”的数字化生存场景成熟初显，更需要主播拔尖人才发挥示范引领作用。

网络主播的成功看似简单，实则艰难。首先，直播间除了在镜头前的主播，背后还需要一个专业的团队来选货、策划文案和运营等，他们的专业素养、职业技能和实战经验，都需要积累学习，才能形成一定的专业性。一些直播间翻车，发生舆情危机，一定程度上是因为专业度不够，比如有的对产品功能一知半解，有的选品不到位，有的是主播在直播中不能有效回应消费者诉求。

直播电商新业态的井喷式增长，激发了对相关人才的需求，直播带货行业要健康持续发展，离不开人才的支撑。因其涉及庞大的社会群体、创造了大量就业岗位，自然需要国家有关部门对其职业发展、职业培训等加以清晰定义、逐步规范，为后续的职业准入与职业规范发展打下基础。职业化教育，不能培养出顶级头部主播，但这个行业需要的大量基础性人才却是可以培养的。如今，部分高职院校已打开思路探索尝试——有的增加电商直播课程，专门组建了电商直播学院，有的选择成立电商直播相关导师工作室，如浙江义乌工商职业技术学院等。

此前，人社部对10个拟发布新职业进行公示，其中“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，传递出电商直播人才培养步入快车道的信号。近期多地明确提出要打造“电商直播之都”“直播经济总部基地”，并将电商主播列入人才引进政策，出台一系列人才培养扶持政策，这些举措值得关注。

直播电商仍处于探索发展阶段，培养一支规范化、专业化、职业化的电商直播从业人员队伍，有助于不断激发电商活力，为互联网经济发展带来新机遇。