“我们以前在外送快递，经常是吃饭在路边、休息在车上，自从‘新新荟’党群服务中心建好后，我们就能来这里歇歇脚、喝杯水。现在中心升级了，我们可以在这里吃饭、休息、学习，还能参加职业培训。”说起这两年的变化，昆明盒马瑞鼎城快递配送站站长李云元颇有感触。

李云元提到的“新新荟”党群服务中心，是盘龙区东华街道结合辖区商家云集、快递小哥等新业态就业群体较为集中的实际，于2023年12月在新迎社区打造的精准关爱服务新业态新就业群体党群服务中心。

今年以来，为推动新业态新就业群体服务升级，东华街道邀请辖区内美团、盒马等平台外卖配送员代表召开恳谈会，切实解决骑手急难愁盼问题，恳谈会上，外卖员代表积极发言，围绕工作环境、职业发展、生活保障等方面提出意见和建议。骑手们建议，在周边增设外卖车辆临时停放点，以方便取餐送餐；希望社区能够多组织职业烘焙、饮料制作技能培训等。街道社区工作人员详细记录，并对外卖员提出的问题进行现场解答。

据统计，“新新荟”党群服务中心投入使用以来，已累计服务外卖员2000余人次，成为新就业群体歇脚、充电、学习的温馨港湾。近期，中心又进行了服务升级，新迎社区在原有提供免费饮水、手机充电、应急药品、无线网络等服务的基础上，联合昆明城市学院文学院，对驿站内部空间进行规划，打造集休息、餐饮、娱乐、学习等于一体的综合服务体。

为助力骑手拓展职业技能，中心建立了完善的技能培训体系，邀请行业专家和资深骑手定期开展培训课程，培训内容涵盖交通安全法规、高效配送技巧、客户沟通方法、应急事件处理等多个方面，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等形式，提升骑手的业务能力和职业素养。同时，东华街道积极与相关企业、机构合作，为骑手提供职业规划指导、电商运营、物流管理等职业技能培训，拓宽就业渠道，搭建就业平台。

本报记者 王怡文 通讯员 罗树斌