近日，在开远市乐白道街道办事处劳动人事争议调解中心，工作人员正围坐在一起，讨论如何调解最新上报的居民间矛盾纠纷。

该调解中心成立于2013年4月，2023年被列为全国基层劳动关系公共服务样板培育站点，现有5名调解员。调解中心除设有接待室、调解室等功能区域外，还配备有文化活动室、职工之家等活动阵地，全方位为辖区内各行各业劳动者提供暖心、舒心的疏导调解服务。

多年来乐白道街道办事处依托调解中心化解了大量基层矛盾纠纷，做到小事不出社区、大事不出街道。“我们统筹协调办事处综治、信访、司法以及劳动保障各方面的资源和优势，打造集劳动监察、劳动仲裁、协商调解、法律援助咨询、就业帮扶等功能于一体的劳动人事争议调解中心，全线打通预防、协商、调解、仲裁、诉讼、帮扶6个环节，有效维护街道和谐稳定。”乐白道街道办事处副主任杨朝慧介绍。

3年来，调解中心受理劳动争议案件45件，调解成功率达100%，为劳动者追回合法权益43万余元，实现了有平台、有队伍、有制度、有保障、有标准、有成效的“六有”局面。以乐白道街道办事处劳动人事争议调解中心的成功经验为代表，开远市近年来始终坚持以人民为中心的发展思想，不断深化新时代“枫桥经验”开远实践，依法化解矛盾纠纷，全力维护社会大局和谐稳定。

去年，开远市公安局获评全省公安机关执法示范单位，碑格乡获评省级信访工作示范乡镇，刑事案件数连续10年下降，全市矛盾纠纷排查化解攻坚工作成效显著。

本报记者 饶勇 通讯员 邱美华