王济川

近日，江苏无锡推出常态化“换位跑一次”方案，要求各级领导干部定期以企业人员或普通群众身份，围绕营商环境、安全生产、便民服务等亲身体验办事流程，直面政策落地“最后一米”。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。政策好不好、流程顺不顺，群众和企业最有发言权。不少时候，政策制定初衷与基层执行效果存在温差，根源在于干部与服务对象之间存在信息鸿沟。坐在办公室里想需求、看材料，难免与实际脱节。常态化换位跑，促使干部带着问题沉浸式体验，第一视角捕捉那些报表上看不到、汇报中听不见的真实情况，能让治理更贴近实际、贴合需求。

身份转换的背后，是治理理念的校准。干部以服务对象的身份亲历办事全过程，才能真正体会群众急难愁盼，摒弃主观臆断的虚功，树立民需优先的导向。从发现问题到反思不足，从主动整改到优化流程，每一步都凝聚着作风的转变，让干部与群众、企业的心贴得更近，让政策供给更对味、更暖心。

偶然一次的换位体验易，常态化、制度化的坚持难。治理的提升从来不是一蹴而就的，需要以钉钉子精神把换位中发现的问题逐一破解。将换位跑纳入制度安排，配套建立体验—发现—整改—评价—提升的闭环机制，辅以督查考核保障实效，才能有效避免走过场式体验，确保跑有所获、改有所成。

基层治理的深度，取决于为民服务的温度。换位跑一次看似是简单的身份转换，实则是治理能力的淬炼、初心使命的践行。各级领导干部唯有坚持走出办公室、走进第一线，以换位之心察实情、以实干之举解民忧，把制度优势转化为治理效能，才能不断缩小政策与民意的温差、破解执行中的堵点，让治理更具精度与温度。