银霞

“研究”一词，原指对某个行业领域、某项重点任务的系统学习思考。然而，当群众上门办事听到的不是“马上办好”的暖心话，而是“再研究研究”的推诿托词，“研究”也逐渐沦为群众心中的贬义词。

群众对“再研究”的深恶痛绝，事实上是对部分干部不会干事、不想干事、不敢担事的强烈反感。有的干部平时不学政策、不懂业务，当事情找上门，只能用“我研究一下”遮羞避丑；有的干部庸懒散浮拖，会干不想干，就用“再研究研究”推诿敷衍。“再研究”不仅会降低行政效率，降低群众的获得感、幸福感，更严重损害党和政府的公信力。

掀掉“再研究”的遮羞布，关键是要解决干部不会干事、不想干事、不敢担事的问题。对于不会干事的干部，要加强教育培训，通过专题培训、轮岗调整、导师帮带等方式，不断提升履职能力和水平。对于不想干事的干部，要加强思想教育，引导其树立正确的政绩观、事业观，坚持严管厚爱相结合，完善容错纠错机制，为担当者担当、为负责者负责，让干部轻装上阵、敢闯敢试。对于不敢担事的干部，要加强监督管理，对推诿扯皮、敷衍塞责等行为进行严肃问责，形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的鲜明导向，让干部不敢“躺平”、不能“躺平”。

同时，还要坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的办事难、办事慢等问题，深化“放管服”改革，优化办事流程，提高办事效率。加强政务服务标准化建设，建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，规范干部行为，提升服务质量。畅通群众监督渠道，及时受理群众诉求，对群众反映的问题及时整改，让群众看到实实在在的变化。