吴志平
进入21世纪，全球化浪潮愈演愈烈，高质量共建“一带一路”走深走实。在此背景下，经贸合作作为连接共建国家的重要纽带和桥梁，正编织起横跨亚洲、欧洲、非洲的庞大经济网络。东盟作为海上丝绸之路的重要节点，近年来与中国的经贸往来日益密切，与我国连续5年互为第一大贸易伙伴。东盟市场涵盖国家众多，语言种类丰富，文化习俗差异显著，因此，需要专业的语言服务支撑。语言作为经贸合作中的重要工具，同时也是文明交流互鉴的桥梁、合作顺利推进的润滑剂。以英语为例，英语在国际合同拟定、政策解读笔译、品牌本地化推广中发挥着重要作用，是突破文化隔阂、保障合作顺畅的重要要素。高质量的语言服务，不仅能够消除语言障碍，促进共建国家之间的深度交流与合作，还有助于推动经贸合作行稳致远。
语言服务在“一带一路”经贸合作中的作用
一是有效消除语言障碍，保障经贸活动顺利进行。共建“一带一路”国家众多，语言种类繁多，需提供高质量的语言服务以促进经贸活动顺利进行。在合作项目谈判中，需要专业口译人员进行精准翻译；在合同签订执行过程中，需要专业笔译人员准确翻译文本，保障经贸活动全程顺畅。二是促进文化交流沟通，推进经贸合作走深走实。语言是文化的载体和外在表现形式，不同的语言背后蕴含着不同的文化内涵。通过翻译文学作品、文化典籍、影视作品等，能够增进共建“一带一路”国家之间的相互了解，从而打开国际市场，推进经贸合作走深走实。三是助力企业国际化发展，提高国际竞争力。语言服务在市场调研、品牌推广、跨文化培训等方面发挥着重要作用，有利于帮助共建“一带一路”国家更好地开展国际业务，提升企业的国际竞争力。四是推动国家政策沟通，促进区域经济一体化。政策沟通是“一带一路”经贸合作顺利开展和进行的重要保障，提高语言服务质量，准确翻译各国政策法规、准确解读各国发展规划文件，有助于共建“一带一路”国家了解彼此的政策导向，明晰对方的发展需求，进而减少贸易壁垒，促进区域内资源优化配置，推动经济协同发展。
提升语言服务在“一带一路”经贸合作中作用的路径
加强语言服务人才培养。其一，优化人才培养模式。高校应立足“一带一路”经贸合作的实际需求，优化语言专业课程设置，在理论课程方面，增加经贸、法律、科技等相关课程，使学生掌握科学、系统的理论知识，培养高水平复合型语言服务人才。在实践教学方面，与相关机构建立校内和校外实习实训基地，让学生在实际工作中积累经验、锻炼本领，提高自身语言应用能力和跨文化沟通能力。其二，开展职业培训和继续教育。鼓励语言服务相关企业、行业、协会等开展职业培训、开设继续教育项目，扩大语言服务人员知识视野，提高其专业技能本领，帮助语言服务从业人员适应市场需求。其三，吸引和留住优秀人才。提高语言服务行业薪资待遇，拓展从业人员职业发展空间，吸引更多优秀人才投身语言服务行列。政府出台相关政策措施，对相关人才给予奖励和补贴；企业建立健全人才激励机制，全面激发员工工作的积极性和创造力。
推进翻译技术创新与应用。当前，人工智能、机器翻译等新技术飞速发展，拓宽了语言服务领域。然而，“一带一路”经贸合作场景复杂，机器翻译存在准确率较低的问题，无法替代人工翻译。提高语言服务质量，需要有效整合翻译技术平台。其一，加大技术研发投入。政府、企业和科研机构需要加大在翻译技术领域的人力、财力、物力投入，逐个攻克翻译领域的热点、难点问题，开发更加智能的翻译工具，建设更加高效的翻译平台。例如，充分发挥人工智能和大数据技术作用，建立共建“一带一路”国家的多语种专业术语库和语料库，全面提高机器翻译的专业性和准确性。其二，促进技术整合与资源共享。有效整合翻译技术平台资源，推动平台沟通合作，实现资源共享，加强数据互通，全面提高语言服务的质量和效率。其三，加强技术应用培训。对语言服务人员定期组织相关培训，培训内容包括专业翻译基本知识、翻译工具和平台使用方法等，发挥现代信息技术作用，减轻人工翻译的工作负担，全面提高翻译效率。
完善语言服务行业规范。推动“一带一路”经贸合作顺利进行，需要建立规范的语言服务流程和质量把控体系，解决翻译错误、译文风格不统一等问题。同时，相关行业需要加大监管力度，为语言服务行业健康发展营造良好环境。完善语言服务行业规范，其一，需要制定统一的质量标准。相关部门和行业协会联手，就“一带一路”语言服务发展制定统一的质量标准，明确翻译的质量要求、流程规范和验收标准，提高语言服务质量的高效性和稳定性。其二，加强行业监管力度。建立健全语言服务行业的监管机制，对翻译服务机构和相关从业人员加强资质审核，加大日常监管力度，针对违反行业规范和质量标准的行为进行严肃处理，有效维护市场秩序，保障客户基本权益。此外，还要鼓励企业自律自查，引导企业和从业人员坚守初心，自觉遵守行业规范，提高行业整体的信誉度。其三，建立质量评估和反馈机制。建立健全语言服务质量评估体系，制定科学、合理、系统的评估标准，采用客户反馈、同行评价等多种方式收集意见和建议，及时发现问题、优化改正，持续提升语言服务质量。
[作者单位：广西财经学院商务外国语学院；本文系广西哲学社会科学研究“外语学科专项”课题：“‘一带一路’背景下助力中国企业出海东盟的语言服务研究”（批准号：24WYL002）、2024年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“东盟共同体语言政策语料库的建设研究”（项目编号：2024KY0638）的研究成果]
