走进丽江市古城区祥和商业广场，纳西风情街上商户笑意迎客，中央CBD间游人从容穿梭，暖心驿站里骑手正歇脚充电……这片200亩的商业空间成为丽江市基层治理现代化的一扇生动窗口。

自2019年进入丽江以来，祥和商业广场的物业方丽江金莲花物业服务有限公司成立党支部，13名党员成为服务一线的先锋。多年来，公司探索并践行的“党建引领+多元共治”治理模式，把党的组织优势转化为治理效能，推动广场管理从“单一管理”向“协同共治”转变。

由党员与妇联骨干牵头组成的服务专班，每月定期开展安全排查、政策宣传等行动，帮助商户解决急难问题。从“每日巡查+季度维保+年度焕新”的设施管护体系，到消防专人值守、电梯半月一保；从垃圾即时清理、公共区域每日消杀，到推出“商户服务礼包”提供证照代办、设备检修等增值服务，这背后是金莲花物业对专业与精细的不懈追求。

针对骑手、快递员等新就业群体，广场打造“暖心服务驿站”，里面配备有冰箱、微波炉、充电设备，让快递小哥有歇脚之处。

金莲花物业借鉴新时代“枫桥经验”，创新建立“商户恳谈会+多方协调会”机制，联动街道、社区、市监、水务等多方力量，共同破解治理难题。曾经困扰商圈已久的排水管网问题，在物业牵头协调下，经多部门联合改造得以彻底解决；构建的“15分钟响应”快速调解机制，引入多方共商，2025年以来已成功化解纠纷18起。

如今的祥和商业广场，商户入驻率稳定在90%以上，物业服务满意度连续两年超过90%。

本报记者 李铁成 通讯员 赵根玉