胡泊

日前有网友反映，个别地方网络问政平台上的答复，变成了客客气气的应酬，就像是机器人在办公。“您的意见很好，我们会及时按照上级安排部署工作”云云，却迟迟不见问题的解决，感觉问题是被挡了下来、弹了回去。

近年来，不少地方政府纷纷建立了网络问政平台，开通了与民众互动沟通的平台。党委、政府可以通过问政平台了解民情、汇聚民智，做到问政于民、问需于民、问计于民，实现科学决策、民主决策，真正做到为民服务；群众也可以通过网络问政平台渠道行使知情权、参与权、表达权和监督权……网络问政平台可谓好处多多。

然而，备受公众青睐的网络问政，却出现了鱼龙混杂、良莠不齐的运行乱象。其中有诚心为民理事的“真问政”，也有光说好话不干实事的“假客气”，把网络问政变成了好看不中用的摆设。部分网络问政形同虚设，答非所问的敷衍塞责、机器人回复等诸多问题，折射出当地领导干部慵懒傲慢的官僚习气。倘若此风不祛除，将严重影响干群关系，损害党委政府的公信力。

杜绝网络问政成为摆设，要加强沟通的真实性、有效性，真正让其成为党委、政府了解社情民意，干部联系群众的一种渠道。只有真诚服务民众，做到用心经营，精心呵护，真正把群众反映强烈的问题解决好、处理好，不断实现好、维护好群众的利益，才能让网络问政成为联系群众的“连心桥”，进一步改进工作，进而密切党群、干群关系。