李长安

群众了解一名领导干部往往是从“听其言”开始的：说得好听，就是不知道能不能兑现；管他怎么说，这话听着就是舒服的……马谡谈起兵法头头是道，结果却刚愎自用，指挥失当，导致街亭失守；邓艾讲话结结巴巴，惹人讪笑，却屡建战功。对基层干部而言，如何“好好说话”，做个“高言值”的干部，给群众留下较好的第一印象，不仅是一门学问，更是对担当作为的检验。

揆诸现实，一些党员干部调门高、行动少、落实差，表态时铿锵有力，整改落实时软弱无力，成了“语言的巨人，行动的矮子”；有的要求他人严于律己，自己却有权任性；有的要求别人实事求是讲真话、表真情、做真事，自己却弄虚作假，报喜不报忧；还有的充当“说客”，号召别人去基层“蹲苗”，讲起道理来一套一套，一旦说到自己，要么三缄其口，退避三舍……表态声音大，落实行动少，这样的干部最终会被群众所不耻。

做“高言值”的干部就是要说到做到。为什么一些干部不能说到做到？仔细观察，有的拈轻怕重，有的则做事只有三分钟热度，虎头蛇尾，没有耐心；还有的干事创业的能力不足，只能拿漂亮的话来凑。空谈误国，实干兴邦。领导干部要树立正确政绩观，面对群众工作，从细微末节入手，抓小抓早，抓常抓长，始终保持一竿子插到底的定力，做到“今日事，今日毕”，言出即行，才能取信于民。

做“高言值”的干部就是要防止“有理声高”。有些工作单靠一个人的力量是完成不了的。面对来访群众，就一定要做好解释工作。千万不要以为“政策制度存在问题”，或是“不是我的原因”，就硬气了，语言冰冷了，这样会激化矛盾。无论身处何时何地，面对群众的声音和诉求，都应该态度诚恳，耐心细致，这样才能消除误会，获得群众的理解和支持。