针对业务范围外信访问题占比高的问题，今年以来，嵩明县纪委监委用心用情做好业务范围外信访举报问题处置工作，切实解决好群众诉求，高效处理好群众关心的问题。
该县纪委监委建立信访问题研判小组，对业务范围外信访问题进行认真分析研判，加强对信访件反映出的重点领域信访态势、特点、成因分析，定期或不定期将梳理分析结果向各相关部门进行反馈，截至目前，该县纪委监委共向各部门定期反馈情况9期。
该县纪委监委对业务范围外信访件与业务范围内信访一样重视，高效录入高效转交，选取部分重点信访问题督促承办部门限时报送情况、及时答复。今年以来，该县纪委监委督促有关部门对43件业务范围外信访件限期办理、对39件实名业务范围外信访件及时答复，及时回应群众诉求、化解矛盾纠纷。
周红亮 杨朝程
