近年来，鹤庆县纪委监委结合实际每年制定下发《鹤庆县纪委监委领导班子成员接访下访和包案化解信访举报工作方案》，开展班子成员接访下访活动，将接访桌搬到群众家门口，变群众上访为干部下访，通过定点接访、重点约访和带案下访等方式，深入基层一线摸实情、听民声、促整改。

“尹先生请求解决的因邻里滴水界线不明引起的纠纷问题已转交金墩乡政府处理。”鹤庆县纪委监委一位接访责任人在接访后表示，该县纪委监委实行“室组地”联动，将全县9个乡（镇）按照地域分布、优势互补原则，划分为3个片区，3名县纪委副书记每人负责1个大片区，班子成员协助挂钩联系，纪检监察室根据分管联系常委委员情况挂钩联系对应乡（镇），实行片区协作。采取“1+N”模式开展接访下访，该县纪委监委每名班子成员在开展接访下访工作时，除了面对面倾听群众声音外，还开展政策宣讲、主动化解信访积案、走访重点信访人，“点对点”把准问题症结，“零距离”解决信访难题。

该县纪委监委从近年来中央纪委国家监委和省、州纪委监委转送和县纪委监委收到的信访举报件中，选取群众反映强烈、久拖不决，涉及作风革命、效能革命及履职担责等方面的具有典型性和代表性的重复访、群体访检举控告问题等9件，由县纪委监委领导班子成员一人包案一件，明确相关责任部门，对包案的检举控告件认真起底核查，全面查清信访举报问题，按照“三到位一处理”的要求妥善解决群众的信访，有力解决一批群众急难愁盼问题。

“为切实推进信访积案化解，信访室与案管室、纪检监察室联动配合，采取电话督办、现场督办、会议督办等方式，全程跟踪信访事项办理情况，提高接访下访工作质效。”鹤庆县纪委监委信访室主任介绍。

今年以来，该县纪委监委领导班子成员聚焦群众急难愁盼问题，关口前移、重心下沉，开展开门接访和带案下访12次，有效解决疑难信访件5件，重复举报、涉及农村干部信访举报、上级转送信访举报均呈逐年下降趋势。

本报通讯员 崔镜润