王志高

当前，“抢单外挂”在网约车、外卖配送等领域蔓延，形成了一条从开发、销售到使用的完整黑灰产业链。折射出平台经济发展中的制度漏洞和治理困境。

“抢单神器”的泛滥首先暴露出平台算法规则的缺陷。当前平台普遍采用抢单模式，在这种机制下，订单分配不是基于服务能力或用户评价，而是演变成了一场纯粹的技术竞赛。当算法规则存在漏洞时，自然会催生上有政策、下有对策的作弊行为。这提醒我们，平台经济不能简单依靠技术手段维持秩序，更需要建立公平合理的分配机制。

治理抢单外挂面临的技术困境，更凸显了数字经济时代监管的滞后性。浙江、甘肃等地破获的相关案件显示，单案涉案金额就达数千万元，说明黑灰产已形成规模化运作。这要求监管必须从被动应对转向主动预防，建立起长效治理机制。

从行业发展角度看，“抢单神器”不仅破坏公平竞争，更会导致劣币驱逐良币。网约车、外卖等平台经济本质是服务经济，当作弊成为普遍现象，守规矩的劳动者反而会成为吃亏者，而这种逆向选择最终损害的是整个行业的可持续发展。

治理“抢单外挂”乱象需要构建起立体化治理体系。平台企业要优化订单分配算法，建立更科学的服务评价体系；监管部门需加快完善数字经济立法，明确平台、劳动者、消费者的权责边界；劳动者群体则需要加强职业培训和权益保障，多方协力从根本上铲除抢单外挂的生存土壤。