近年来，弥渡县依托智慧民政平台，构建起覆盖全县的困难群体动态监测机制，通过“线上+线下”精准服务模式，为特困老人提供个性化帮扶，通过一系列贴心举措，温暖了老年困难群体，让民政服务更有温度。

清晨，弥渡县苴力镇民政协理员洪建萍打开“掌上民政”App，开始对辖区特困分散供养人员例行探访。在力田厂村，76岁的郭章应老人因言语听力多重残疾，生活全靠监护人照料。洪建萍仔细记录下老人饮食起居情况，同步上传居住环境照片至智慧平台。“有了‘掌上民政’App，我们的探访工作更加精准便捷，对特困分散供养人员的监管也更加到位。”洪建萍介绍。同村80岁的刘会珍老人因监护人长期在外务工，协理员每季度上门探访，发现问题第一时间与监护人沟通解决，通过视频连线让远方的亲人安心。

弥城镇近年来开展的居家适老化改造项目，如同一缕阳光照亮了困难老年人的生活。新城社区下小营村的杨会兰老人因视力和听力障碍，生活诸多不便。适老化改造后，安全护栏、轮椅、摄像头、助听器等设备让她的生活变得更加安全便捷。与此同时，社区管家还定期上门为杨奶奶提供健康监测、家务协助等贴心服务，让老人感受到了关怀与温暖。老人在外务工的儿媳黄爱萍动容地说：“适老化改造后，家里的设施变得更加人性化。社工们还经常上门帮忙打扫卫生，帮老人洗洗头，让出门在外的我们很放心。”

这一幕幕场景，是弥渡县深化民生服务、推动老年群体关爱体系建设的生动实践。从常态化探访关爱到居家适老化改造，从多部门联动救助到“一户一策”精准施策，弥渡县正以务实举措推动民生保障从“兜底”向“普惠”升级，让“老有所养”成为现实。截至目前，弥渡县已为1140名困难老年人家庭实施居家适老化改造和配置智能设备。2024年，累计发放特困救助金1573.31万元。弥渡县民政局局长马迎槐表示：“我们将不断健全分层分类社会救助体系，增加多层次、多样化、高品质的养老服务供给，积极开展老年群体关心关爱服务，不断提升群众的幸福感和获得感。”

本报记者 秦蒙琳 通讯员 杨文虹