徐建辉

近日，云南古城区文化和旅游局公开发布《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》。指出平台上的不实“避雷帖”、曝光帖等内容，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。

其实不止丽江，近年来，虚假“避雷帖”的肆虐，本质是低成本造谣与高门槛维权的失衡。消费者动动手指就能发布夸张标题与模糊图片，借助平台对负面情绪的流量倾斜，轻松获得高曝光；而商家即便手握客户签字的满意单、拍摄现场视频，申诉时也可能因系统机械审核遭遇驳回。这种失衡促使不实“避雷帖”满天飞，甚至催生了恶意维权产业链，对当地商家造成了无差别冲击。

平台在这场乱象中难辞其咎。相关平台享受着“避雷帖”带来的流量红利，却未能履行对应的审核义务，而是将信息真实性让位于用户活跃度。这种重流量轻责任的逻辑，不仅让相关行业承压，更让“避雷帖”这个本应守护消费者合法权益的词沦为舆论霸凌的帮凶。

破解困局，不能仅停留在喊话维权。《网络信息内容生态治理规定》明确要求平台“建立健全信息审核机制”，相关平台应积极对标规定，监管层面也应推动建立“不实信息举报溯源和追责”机制，对恶意发布者依法依规进行处罚。行业层面也要加强行业自律，并联合平台建立“先行赔付+纠纷仲裁”等通道，既保障消费者合理诉求，也让商家维权有章可循。