钱立功

在宁德市蕉城区城南镇华建社区的孝老食堂里，年逾六旬的黄大爷系着围裙，熟练地为排队打饭的老人盛上热粥。他的围裙口袋里揣着一本红色的“001号存折”，里面密密麻麻记录着他与社区之间一段段温暖的羁绊。

与传统银行不同，华建社区的“爱心储蓄银行”不存钱、不理财，只“存储”志愿者的每一次付出，并以服务时长和难度折算成积分，用于兑换爱心企业捐赠的米面油或公益合作伙伴提供的家政服务。这一创新机制打通了群众参与基层治理的堵点，让居民从旁观者变为参与者、受益者。

基层治理需要全员参与的“大合唱”，而非少数人的“独角戏”。但现实中，“干部干、群众看”的困局仍普遍存在，根源在于缺乏对居民付出的有效认可机制。许多默默奉献的居民因长期得不到关注与激励，热情逐渐消退。华建社区的实践表明，将善意量化为可积累、可兑换的积分，既能赋予奉献者尊严，又能激发持续动力。其“储户”中既有退休教师、个体商户，也有外卖骑手、全职妈妈，他们通过应急救护、课业辅导、心理疏导等服务，将“社区好友圈”升级为“邻里互助圈”，让疏离的邻里关系重归热络。

基层治理的根基在群众。当志愿者的汗水被量化存储，当邻里互助从偶然变为常态，基层治理便不再是政府的“独角戏”，而成为全民共享的“温暖银行”。让治理成果可感可知，激活内生动力，这或许正是破解基层治理难题的金钥匙。